Специалист технической поддержки

Nextremum – современная быстрорастущая телеком-компания. Наша специализация это длинные (международные и междугородные) каналы.

Мы строим международную сеть связи на весь мир.

Вы научитесь настраивать свитчи в Лондоне, Кейптауне, Владивостоке, Осло

Изучите сервисы сетей связи, и тонкости технологии построения длинных каналов связи (междугородние, международные каналы связи)

Нам не нужен ваш стаж работы, нам важна ваша заинтересованность развития в компании.

Позиция сотрудника Технической поддержки рассматривается как стартовая для дальнейшего продвижения по уровням сложности задач.

Вы можете вырасти до уровня регионального директора компании.

В связи с расширением штата ищем людей для оказания технической поддержки нашим клиентам.

Мы имеем представительство в г. Новосибирск

Обязанности:

• обработка клиентских обращений;
• траблшутинг каналов - своих и арендованных;
• ведение инцидентов, в том числе внутренних;
• реакция на сообщения системы мониторинга;
• развитие себя как специалиста и человека;

• высокий уровень ответственности;
• понимание сетей на среднем уровне: TCP/IP, xSTP, ARP, LACP, BGP, OSPF;
• английский на уровне A2+;
• единичные выезды на узлы связи для проведения плановых работ.

Будет плюсом:

• опыт работы в телекоммуникационной компании;
• опыт работы с CLI Juniper/Cisco/Huawei;
• представление о EVPN/VXLAN/MPLS;
• знакомство с Linux;
• умение/желание программировать на python для автоматизации своих задач;
• опыт монтажа сетевого/серверного оборудования в ЦОД.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Мы поддерживаем саморазвитие и оплачиваем активности сотрудников: курсы повышения квалификации, изучение иностранных языков, занятия спортом и т.д.;
• сменный график (3 стандартных будних дня, 12-часовая смена в один из выходных);
• гибридный тип работы (офис/удалёнка).