Научно-производственный центр "Кейсистемс-безопасность" – российский разработчик программного обеспечения в сфере информационной безопасности и цифровой трансформации. Входит в список аккредитованных ИТ-компаний.

Мы делаем цифровые продукты и технологические решения для управления процессами и рисками в ИТ/ИБ-сфере. С нами сложные вопросы информационной безопасности становятся простыми и доступными для понимания.

С каждым годом пользователей приложений становится больше, и мы ищем специалиста, который будет решать вопросы, возникающие при использовании экосистемы приложений Альфа.

Чем предстоит заниматься:

прием и обработка обращений пользователей по входящим звонкам, сообщениям в мессенджерах и почте по вопросам эксплуатации продуктов компании и выполнения требований законодательства в сфере защиты информации;
создание профилей организаций и пользователей;
предоставление доступа к программным продуктам компании, формирование сопутствующих документов по утвержденным шаблонам.

Необходимые компетенции:

законченное высшее образование;
опыт работы в поддержке пользователей;
опыт работы либо дополнительное образование в сфере информационных технологий/информационной безопасности/юриспруденции;
опыт аналитической работы;
способность быстро овладевать новыми знаниями, внимательность, нацеленность на результат;
умение работать в команде.

Работая у нас, вы будете уверены:

в понятной системе адаптации, обучении и поддержке наставников, которые помогут постепенно во всем разобраться;
в получении стабильного официального дохода и премии в конце года по результатам работы;
в соблюдении всех норм трудового законодательства: официальное оформление с первого дня работы, оплачиваемые отпуска и больничные;
в карьерном росте: внутренняя система грейдов, траектории развития;
в комфортных условиях работы: современный офис в СЗР, рабочий день с 8 до 17, сплоченный коллектив, лояльное отношение руководства к кратковременной удаленной работе;
в социальном пакете: корпоративная мобильная связь, групповые виды спорта, ДМС включая стоматологию, бассейн, фитнес-центры, туры со скидкой в корпоративном туроператоре, дополнительные дни отпуска.

Ждем ваших откликов и будем рады знакомству!

Специалист поддержки пользователей