ГК Каркоин - технологическая компания, создающая инновационные цифровые продукты с целью трансформации рынка переоборудования транспортных средств, с фокусом на процесс регистрации и контроля переоборудования на всей территории России. Сейчас мы в поисках Клиентского менеджера в проект Газкоин.

Чем предстоит заниматься:

Общение с клиентами (без продаж), ведение деловой переписки, работа с возражениями, урегулирование конфликтных ситуаций;
Работа с отчетностью в MS Excel и гугл таблицах;
Начисление средств на баланс клиента;
Подготовка данных для квартальных актов;
Выставление счетов и контроль их оплаты;
Сбор еженедельной и ежемесячной статистики;
Сбор информации от клиентов о проблемах, донесение данного факта до руководителя;
Поддержка смежных проектов в вопросах работы с клиентам;
Актуализация базы знаний по зонам ответственности клиентского менеджера;
Согласование итогов месяца(акты) с клиентами и предоставление актов;

Чего мы ждем от кандидата:

Опыт общения с Клиентами в продажах;
Знание гугл таблиц и умение работать с формулами;
Умение вести деловую переписку, грамотная устная и письменная речь;
Опыт работы в телефонии, CRM системах, чатах;

Условия работы у нас:

Дружный молодой коллектив развивающейся технологической компании;
Офис в Москва-сити;
График работы 5/2 с 9.00-18.00 (гибридный формат работы после испытательного срока)
Гибридный формат работы;
Оформление по СМЗ.

Менеджер по работе с клиентами