Специалист отдела качества

Привет ! Меня зовут Николай , я шеф повар и владелец Terrine Catering в нашу дружную команду мы ищем специалиста отдела качества

​​​​​​​Почему у нас круто работать:

• Полезный востребованный продукт . 12 лет работы компании
• Экологичный коллектив. У нас действительно комфортная атмосфера и дружелюбные коллеги и руководители

Мы предлагаем:

• Частично удаленную работу

• График работы: 5/2
• Конкурентная заработная плата, оплата 2 раза в месяц

Задачи:

• контроль и оценка качества работы менеджеров отдела продаж
• контроль работы Банкетных менеджеров на мероприятиях . Личное присутствие и заполнение чек листов и фотоотчетов
• прослушка звонков менеджеров, проверка переписок менеджеров с клиентами
• предоставление обратной связи менеджерам по продажам по выявленным точкам роста
• проверка корректности заполнения карточек сделок в Bitrix
• Обзвон клиентов и сбор обратной связи
• Заполнение отчетов
• участие в обучении стажеров, в проведении аттестации стажеров (проведение ролевок, работа по скрипту)

Ожидания от кандидата:

• опыт в отделе контроля качества не менее 6 месяцев
• умение давать развивающую обратную связь, без критики, в равной позиции
• грамотная устная и письменная речь
• профессиональная требовательность
• структурность мышления​​
• опыт работы с БитриксCRM, , гугл документами (таблицы, графики, формулы)