Менеджер отдела цифрового маркетинга

Универмаг «Цветной» — уникальное концептуальное пространство в Москве, отражающее интересы жителей современного мегаполиса, представляющее самые актуальные тренды, различные стили и культуры.

Известные марки представляют в Универмаге эксклюзивные коллекции, лимитированные модели и уникальный дизайн корнеров.

Работа с нами – это стабильность, командных дух и ответственное отношение к своим покупателям!

Мы ищем менеджера отдела цифрового маркетинга, который уверенно владеет знаниями основных концепций и принципов цифрового маркетинга, понимает особенности различных каналов продвижения, умеет создавать интересные концепции и реализовывать их в жизнь!

Чем предстоит заниматься:

• Ведение документооборота (согласование договоров, контроль оплат, контроль сроков предоставления документов)
• Управление всеми digital сервисами, необходимыми маркетингу (включая сервисы для организации мероприятий, сервисы SMS-рассылок, приложения-агрегаторы карт лояльности, Telegram-боты и т.д.)
• Декомпозировать стратегические цели компании до уровня подразделения онлайн-маркетинга, определять KPI

В части сайта:

• Уметь анализировать поведение пользователей и изменять UI
• Писать технические задания
• Проверять корректность выполненных задач
• Анализировать источник трафика
• Участвовать в разработке веб-сайтов и Telegram-ботов (от составления ТЗ до реализации)

В части CRM:

• Подготавливать и реализовывать стратегию развития CRM и программы лояльности
• Анализировать и сегментировать базу пользователей программы лояльности (RFM, триггерные механики)
• Формулировать и составлять сценарии для триггерных рассылок (e-mail, SMS/MMS, push)
• Составлять ТЗ и лидировать интеграцию дополнительных каналов коммуникации с CDP системой
• Организация кросс-промо с другими брендами, направленными на увеличение пользователей программы лояльности

*Знание sql будет большим преимуществом*

Наши ожидания от кандидата:

• Подтвержденный опыт работы от 3 лет в качестве CRM\Loyalty\Membership manager. Опыт работы\интеграции с Mindbox. Опыт в ведении проектов omni channel интеграций
• Подтвержденный опыт внедрения CRM/CDP систем
• Приветствуется опыт работы в сфере retail или fashion
• Опыт разработки и запуска direct-коммуникации в разных каналах (e-mail, push-уведомления, SMS, уведомления в продукте и др.)
• Умение работать с большими массивами данных, анализировать данные, внедрять новые CRM стратегии на основе анализа данных и a/b тестов
• Опыт работы с сегментацией аудитории и поиск решения задач на основе полученных данных
• Опыт оптимизации и автоматизации каналов коммуникации
• Опыт прямой коммуникации с разработчиками и аналитиками
• Опыт самостоятельного формирования бэклога и приоритезации задач
• Опыт верстки писем на HTML и CSS
• Понимание IT-архитектуры
• Понимание метрик юнит экономики
• Необходим опыт взаимодействия со следующими сторонними сервисами и программами, Mindbox Rapporto, OSMI Cards, Яндекс Метрика

Условия:

• Идеальная география - центр Москвы, 1 мин. от м. Цветной бульвар/ 5 мин. от м. Трубная
• Полная занятость 5\2 (гибкий график)
• Официальное трудоустройство - полное обеспечение социальных гарантий;
• ДМС после испытательного срока
• Возможность прокачать свои профессиональные навыки, участвуя в интересных проектах
• Приятный бонус - скидки для сотрудников на бренды Универмага "Цветной"
• Уровень заработной платы обсуждаем по итогу собеседования
• Работа в дружном коллективе