Обязанности:

Ведение аккаунтов бренда в социальных сетях Telegram, VK, Instagram
Разработка концептов спецпроектов для аккаунтов в социальных сетях

Организация съемок
Интеграция в партнерские мероприятия
Разработка медиа плана, TOV
Разработка и проведение конкурсных активаций
Участие в организации клиентских мероприятий
Постановка и выполнение KPI
Ведение отчетности и аналитики

Требования:

Грамотная письменная и устная речь, способность самостоятельно грамотно и вежливо формулировать ответы для клиента. Высокая ответственность за уровень удовлетворенности клиента;
Технические знания устройства автомобиля (базовое устройство автомобиля, узлов и агрегатов и часто встречающие поломки);
Желательно опыт работы сервисным консультантом не менее 1 года;
Знание английского языка на уровне не ниже Upper Intermediate (устная и письменная коммуникация);
Опыт работы с клиентами не менее 3 лет;
Специальные навыки по работе с премиум-клиентами, лидменеджмент;
Навыки работы с конфликтами и их успешному разрешению;
Способность быстро принимать решения, в том числе в сложных ситуациях;
Умение эскалировать вопросы клиента и контролировать ход их решения;
Умение усваивать и работать с большим объемом информации и документов;
Стрессоустойчивость и умение работать с трудными клиентами спокойно и профессионально;
Умение работать в команде;
Уверенный пользователь ПК, работа в нескольких системах Заказчика

Условия:

Работа в компании, являющейся подразделением крупного международного автомобильного концерна (100% иностранный капитал);
Работа в стабильной компании с перспективами развития;
Конкурентоспособный уровень заработной платы (включает оклад +ежемесячные и ежеквартальные бонусы за выполнение корпоративных и индивидуальных KPIs);
ДМС предоставляется после испытательного срока;
Работа в сплоченном, профессиональном коллективе;
Соблюдение ТК РФ;
Скидки на продукцию компании;
Оплата мобильной связи;
Офис расположен в бизнес-центре "Метрополис" рядом со станцией метро Войковская.
Основной формат работы, принятый в нашей компании офисный с 9.00 до 18.00

Community manager/SMM EXLANTIX