Специалист технической поддержки

• Оказание технической поддержки пользователям;
• Настройка рабочих мест пользователей;
• Разрешение инцидентов и запросов, связанных с поддерживаемыми системами;
• Обеспечение безотказного функционирования инфраструктуры офисов компании, в том числе: локальная сеть, сервис печати;
• Подготовка инструкций для пользователей;
• Предоставление, учёт, обеспечение запаса оборудования ИТ и расходных материалов;
• Модульный ремонт компьютеров, МФУ;
• Сопровождение видеоконференций.

Предпочтительный опыт работы и профессиональные знания (технические навыки и умения):

• Знание ОС семейства Microsoft Windows на уровне администрирования;
• Владение офисным пакетом Microsoft Office на продвинутом уровне;
• Базовые знания сетевых технологий и протоколов;
• Понимание структуры и принципов работы домена Active Directory;
• Знание принципов функционирования СКУД и видеонаблюдения;
• Умение вести деловую переписку;
• Опыт работы в компаниях с числом сотрудников от 200 человек;
• Опыт оказания удаленной поддержки.

Будет плюсом:

• Опыт работы с Microsoft 365;
• Опыт работы прокладки локальных сетей;
• Опыт работы с системами видеонаблюдения;
• Опыт работы со СКУД;
• Навыки делового общения, управления конфликтами, аналитический склад ума;
• Английский язык - уровень А1, ведение переписки по техническим вопросам. Чтение технической документации.

Условия:

• Режим работы: 8:30 – 17:30, 5/2;
• Командировки 10%, по РФ;
• Социальный пакет и доп. условия: медицинская страховка;
• Возможность карьерного роста, возможность обучения;
• комфортные условия работы - парковка, столовая/помещение для приёма пищи, обеспечение мобильной связью;
• премирование по итогам года, ежегодная индексация заработной платы.