В Региональную службу информационных технологий, которая занимается решением заявок пользователей по проблемам возникающим в программном обеспечении и на оборудовании, вводом и выводом из эксплуатации, настройкой ПО и оборудования, работой по организации, модернизации и поддержке сетевой инфраструктуры и телефонии, консультации пользователей по эксплуатируемым в компании ИТ-системам мы ищем инженера технической поддержки.

Ваши задачи:

Обеспечение бесперебойной работы информационных систем и ИТ-оборудования магазинов, в т.ч. интернет-магазина;
Поддержка пользователей ( в т.ч. удаленная), диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования;
Устранение неисправностей в ПО и ПК, периферийном и коммуникационном оборудовании, в том числе совершение выездов в магазины розничной сети;
Изучение функционала ПО собственной разработки и его последующая поддержка;
Установка и настройка автоматизированных рабочих мест в магазинах розничной сети Компании при развитии инфраструктуры.

Мы ждем от наших будущих коллег:

Знание Windows, основ Linux, прикладного офисного программного обеспечения;
Ответственность, умение самостоятельно планировать работу, готовность к удаленной работе и периодически командировкам;
Опыт работы с мобильными устройствами на базе Android, Apple на уровне поддержки пользователей;
Готовность к регулярным выездам в магазины города проживания и краткосрочным командировкам в пределах региона.

Инженер технической поддержки