Ведущий Специалист технической поддержки

Обязанности:

- Контроль текущего технического состояния обслуживаемых систем;

- Установка, администрирование, модернизация ПК пользователей, поддержка пользователей;

- Помощь сотрудникам с ОС Windows, MAC OS, MS office, принтерами, сканерами, почтой;

- Анализ и устранение аварийных ситуаций в работе информационной инфраструктуры

- Подключение точек доступа, камер наблюдения, кроссировка оборудования на патч панелях;

- Работы по СКС;

- Написание инструкций;

- Участие в инвентаризации IT-оборудования и его ремонте;

- Проводить мониторинг ИТ-систем.

ВНИМАНИЕ! График работы сменный (2 день, 2 ночь, 4 дня выходных)

Требования:

- Высшее специальное образование;

- Опыт работы 1-3 года на позиции технического специалиста;

- Коммуникативные навыки, умение работать с запросами пользователей;

- Умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности;

- Способность самостоятельно анализировать проблемы и работать с инструкциями;

- Опыт настройки операционных систем;

- Опыт работы с периферийным оборудованием;

- Обладание навыками деловой переписки, грамотная устная и письменная речь

Условия:

- Компания работает строго в соответствии с ТК РФ: оплачиваемые больничные, отпуск, четкий график работы, прозрачная оплата вознаграждения;

- Наши сотрудники защищены страхованием от несчастных случаев 24/7 и расширенным ДМС (лучшие клиники Москвы и Московской области, стоматология, госпитализация);

- Наша Компания заботится о благополучии не только сотрудников, но и членов их семей. У нас широкий выбор санаторно-курортного лечения, летнего отдыха для детей;

- Наша Компания активно вкладывается в обучение и развитие специалистов. У нас качественное корпоративное обучение и развивающие мероприятия;

- Наши сотрудники получают стабильную заработную плату, вознаграждение по итогам года, премии за дополнительный объём работы;

- Структура дохода : оклад+ежемесячное премирование + годовой бонус (20% от совокупного годового дохода).