Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Поддерживать и консультировать пользователей по поданным ими заявкам в Service Desk;
• Устранять неисправности оргтехники, ПК, телефонии, устанавливать и настраивать прикладное ПО на рабочих станциях;
• Диагностировать и менять расходные материалы, комплектующие;
• Организовывать и настраивать рабочие места новых сотрудников;

Требования:

• Опыт работы в отделе технической поддержки Help Desk от 0,5 года;
• Умение обслуживать компьютеры и ноутбуки на уровне диагностики и замены комплектующих;
• Умение обслуживать оргтехнику на уровне диагностики и настройки;
• Опыт установки, настройки и администрирования ОС Windows, MS Office;
• Желание развиваться в профессиональном плане, работать в команде, изучать новое, помогать пользователям;
• Хорошие коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, целеустремленность, умение слушать и способность к самостоятельному обучению.

Будет большим плюсом:

• Знания серверных ОС Семейства Windows;
• Понимание и знание основ Active Directory, DNS, DHCP, Terminal Server, Exchange Server, Print Server;
• Понимание работы СКЗИ Крипто-Про, банк-клиентов и других сервисов ЭДО;
• Опыт работы с Jira SD;
• Опыт работы с Naumen SD.

Условия:

• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Парк Победы / Кутузовская;
• Оформление по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
• Белая заработная плата;
• Возможность профессионального развития и обучения, карьерный рост;
• Статус Platinum карты лояльности Вкусомания с тортом на день рождения и абонементом на кофе;

• Скидку на собственную линейку продуктов 30%;

• ДМС;

• Расширенный доступ к библиотеке «МИФ» и порталу BestBenefits (а это: скидки от партнеров на спорт и отдых, развлечения и многое другое);

• Бесплатные консультации юристов, психологов и нутрициологов;

• Посещение увлекательных экскурсий и дегустаций на производствах и другие корпоративные мероприятия;

• Корпоративный спорт: у нас свои команды по бегу (участвуем в московском марафоне и не только!), футболу, хоккею, зумбе и йоге;

• Классный мерч за активность;

• Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки.