Мы - ИТ-компания Экосистемы Сбера и работаем под брендом СберАналитика.

СберАналитика – это аналитическая платформа, продукты которой помогают нашим клиентам открывать и развивать бизнес, изучать конкурентов, управлять рисками и оценивать аудиторию. Мы развиваем инновационные решения, исследуем все ключевые метрики и показатели для бизнеса и госсектора. При этом мы реализуем аналитику на реальных данных, ориентируемся на лучшие мировые практики и работаем на современном тех.стеке.

Сейчас наша core-команда ИТ расширяется и находится в поиске инженера технической поддержки с релевантным опытом.

Обязанности:

Техническая поддержка внутренних пользователей в офисе (до 100 человек)
Сопровождение АРМ (установка и обновление ОС, ПО, централизованное управление)
Сопровождение предоставления доступов согласно процессу в Service Desk Naumen
Поддержка сетевой инфраструктуры
Техническая поддержка офисного оборудования
Мониторинг ИТ-инфраструктуры
Учет и инвентаризация ИТ-оборудования компании по имеющемуся процессу, включая работу в Service Desk Naumen
Обработка запросов и инцидентов (1, 2 линия сопровождения), внесение предложений по улучшению ИТ-инфраструктуры, эскалация
Прочие поручения руководства в зоне ответственности

Требования:

Широкий кругозор в ИТ
Опыт работы в технической поддержке
Опыт работы с Zabbix, Grafana
Опыт построения локальной сети

Будет плюсом:

Знание Naumen SD
Опыт администрирования Windows и Linux
Опыт автоматизации своих задач
Знание DNS, DHCP, LDAP

Условия:

Оформление в штат по ТК РФ
Работа в аккредитованной ИТ-компании, сопутствующие льготы
Ежегодный бонус по итогам работы
ДМС, в т.ч. для родных по программе со-оплаты
Скидки и льготы от партнеров
Обучение и участие в конференциях за счет компании
Развитие и расширение компетенций внутри команды
Работа в комфортном офисе на ст.м. Калужская / Воронцовская

Инженер технической поддержки