Начальник отдела CRM-кампаний

Основные обязанности:

• Управление портфелем кампаний (планирование, брифинг, контроль эффективности)

• Выработка правил и подходов продвижения продуктов Банка в действующую клиентскую базу

• Взаимодействие с каналами с целью повышения эффективности продаж

• Управление воронкой и сегментным отбором

• Развитие и сопровождение инструментов CRM-инфраструктуры

• Руководство отделом, распределение задач по сотрудникам, контроль исполнения

• Участие в доработках и развитии функционала системы Campaign management, интеграции с новыми каналами (постановка требований на доработки, согласование документации, участие в тестировании)

• Проведение пилотных проектов, тестирование новых форматов коммуникаций;

• Совершенствование процесса запуска существующих кампаний

• Контроль и оценка эффективности кампаний

• Подготовка докладов для Руководства по направлению CRM

Основные требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в CRM от 3 лет
• Знание SQL, SAS MA, SAS EG

• Опыт управления проектами и организация работы команды

• Умение презентовать результаты работы команды

• Знание банковских продуктов

• Ответственность, коммуникабельность, аналитический склад ума

Условия:

Работа в офисе IQ-квартала Москва-Сити

Льготы и преференции для работников:

• добровольное медицинское страхование с первого месяца работы
• страхование жизни и страхование от несчастного случая
• медицинский кабинет
• кабинет психолога
• корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, онлайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры
• корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.)
• корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнесс, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)