Менеджер по продажам и работе с клиентами

BLACK& - уникальный капсульный бутик, в котором представлена дизайнерская женская одежды, обувь и аксессуары.

Обязанности:

1. Работа в социальных сетях (Telegram, Instagram):

○ Ответы на вопросы

○ Обработка отзывов и возражений.

○ Подбор подходящих товаров в онлайн-режиме.

○ Закрытие диалогов на продажу

○ Сбор отзывов от покупателей и активная работа с обратной связью.

2. Работа с клиентами на Авито:

○ Ответы на вопросы

○ Закрытие заявок на продажу .

○ Подбор подходящих товаров в онлайн-режиме.

○ Сбор отзывов и оценок, улучшение рейтинга продавца.

3. Обработка заявок с сайта:

○ Ответы на вопросы потенциальных покупателей.

○ Подбор подходящих товаров в онлайн-режиме.

○ Закрытие заявок на продажу.

4. Создание описаний товаров :

○ Разработка технических и продающих описаний для сайта и карточек на Авито.

5. Отчетность и аналитика:

○ Ведение отчетности по заявкам, лидам и продажам по каждому каналу.

○ Анализ эффективности каналов продаж и предложение улучшений.

6. Подготовка товара к отправке:

○ Контроль процесса упаковки товаров.

○ Обеспечение высокого качества упаковки и своевременной доставки.

○ Взаимодействие с логистическими партнерами для координации доставки.

Требования:

1. Опыт работы в продажах и клиентской поддержке, предпочтительно в онлайн-среде.
2. Навыки мягких продаж и убеждения без агрессивных методов.
3. Умение писать продающие тексты, знание основ копирайтинга.
4. Опыт работы с социальными сетями, онлайн-платформами и логистическими процессами.
5. Высокая коммуникативная компетентность и умение находить подход к разным типам клиентов.
6. Организованность, ответственность

Условия:

• Официальное трудоустройство
• Плавающий график работы 5/2
• Высокий оклад+KPI по результатам работы, после испытательного срока процент с продаж

Испытательный срок - 2 месяца