Мы — сеть многопрофильных детских развивающих центров "Будильник". Нашему центру уже 5 лет, за это время мы помогли разбудить таланты более чем 500 детям. Мы очень любим и ценим наших клиентов. Самое главное для нас - качество наших услуг для клиента! У нас амбициозные цели!

Мы очень хотим, чтобы вы стали тем, кто будет расти вместе с нами!

Вакансия открыта по адресу: ст. м. Московская ул. Орбитальная 11/1

О клубе:

Все клубы имеют лофт стилистику "Алисы в стране чудес".

Главная миссия - разбудить талант каждого ребёнка, благодаря разнообразию направлений в наших центрах.

Первый клуб работает с 2019 года.

Направления работы центров: Детский сад/ Кружки и секции/праздники/лагерь для школьников

Мы ищем сильного и опытного сотрудника на развитие и продвижение филиала.

Необходимо:

- Создать очень хороший педагогический коллектив без дрязг и сплетен;

- Выполнять большую работу по продвижению филиала и увеличению оборота;

- Взаимодействовать с клиентами и работать с обратной связью;

Требования к управляющему:

Управленческие навыки.

Навыки продаж.

Умение общаться с родителями и детьми.

Умение работать в режиме многозадачности.

Доброжелательность.

Инициативность.

Ваши обязанности:

Постоянное обучение и саморазвитие.

Очные и онлайн планерки.

Ежедневное операционное управление.

Обеспечение бесперебойного функционирования детского клуба в соответствии с установленными стандартами.

Организация выполнения плана привлечения новых клиентов и организация мероприятий по удержанию текущей базы клиентов.

Планирование и разработка рекламных мероприятий, развитие имиджа клуба в социальных сетях, участие в организации детских мероприятий.

Организация высокого уровня клиентского сервиса и постоянное улучшение качества обслуживания клиентов.

Планирование бюджета и ведение отчетной финансовой документации.

Работа с персоналом: подбор, расстановка и контроль работы персонала (инструкторы детского клуба, администраторы и вспомогательный персонал), его развитие и мотивация.

Организация и контроль работы администраторов по следующим направлениям:

– продажи услуг клуба лично и по телефону (на исходящих звонках по базе контактов/по поступающим заявкам и на входящих звонках) по готовым скриптам.

– проведение экскурсии и презентации услуг в клубе для родителей.

– организация повторных продаж и пролонгации абонементов текущим клиентам.

– ведение отчетности-CRM, документооборота, анкет.

– формирование групп с учетом расписания, контроль посещаемости детей, взаимодействие с педагогами.

– ведение кассового учета, проведение своевременных оплат клиентами, возвратов.

Кроме того:

Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами в клубе.

Организация мероприятий клуба: дни открытых дверей, праздники, тематические встречи и т.д.

Организация проведения фото и видеосъемки занятий для социальных сетей.

Контроль за материально-техническим обеспечением клуба (закупка хозтоваров, канцелярии), контроль наличия материалов для занятий.

Контроль соблюдения корпоративных стандартов клуба.

Выполнение поручений руководителя.

Контроль поддержания порядка в клубе.

Транслирование доброжелательности и позитивного настроя каждому клиенту, вовлеченность в успехи детей.

Условия:

Официальное трудоустройство по трудовому договору.

Зарплата: оклад + % от оборота, от 60 тыс. рублей и выше в зависимости от выполнения плана продаж.

График работы: 5/2, 10.00–19.00.Готовность вне графика выходить на работу.

Преимущество отдаём кандидатам с опытом в работе в сфере частных детских центров.

Если вы хотите расти и развиваться, то скорее отправляйте свое резюме.

В отклике необходимо указать почему хотите развиваться в сфере детского развития и когда готовы выйти на работу

Управляющий детским центром