Менеджер по работе с клиентами (входящие чаты)

"Vata Production" — ведущая компания в РФ по организации фото- и видео-съёмок для маркетплейсов и брендов.

За 4 года работы мы совершили невероятный прорыв и достойно выросли в глазах клиентов и партнеров. Мы продолжаем развиваться, поэтому, в связи с расширением отдела, сейчас у нас открыта вакансия менеджера по работе с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих обращений клиентов (около 100 чатов в день);
• Ведение карточек сделок в Bitrix24;
• Консультирование клиентов по вопросам продукции и услуг компании в Телеграм и телефону (по необходимости);
• Полноценное ведение клиента от его обращения до выдачи фотографий.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы с клиентами, в т.ч. через мессенджеры;
• Активность, нацеленность на результат;
• Способность к быстрому обучению, по окончанию стажировки необходимо быть хорошо знакомым с продуктом компании;
• Опыт работы в CRM-системе будет преимуществом, но не обязателен - мы всему научим, главное - Ваше желание. :)

Что мы предлагаем:

• График сменный 3/3, первая смена с 9:00 до 18:00, вторая смена с 12:00 до 21:00;
• Официальное трудоустройство по окончанию испытательного срока;
• Качественную систему адаптации, наставничество;
• Руководство, которое слушает и слышит;
• Прозрачные и понятные возможности карьерного и финансового роста;
• Работа в уютном офисе на Шоссе Энтузиастов в молодом коллективе.

Если Вы хотите работать в реально дружном коллективе и цените причастность к творчеству - смело оставляйте отклик и мы свяжемся с Вами в этот же день!