Администратор-менеджер сети образовательных центров

Сеть образовательных центров для детей.

Филиал международной компании Абакус-Центр.

Администратор работает в режиме home office.

Оказываемые услуги - курсы дополнительного образования для детей.

Основной набор клиентов приходится на начало учебного года (сентябрь-октябрь), далее идет работа по сопровождению клиентов и координация работы педагогов.

Клиенты - родители детей и подростков от 4 до 16 лет, преимущественно мамы.

Зарплата: оклад +% от оборота. Курсы рассчитаны на 1-2 года, поэтому %-ты выплачивается на протяжении всего цикла.

ОБЯЗАННОСТИ:

- работа с теплой базой: обзвон заявок с целью приглашения на пробные уроки, последующий обзвон с целью продажи курсов после посещения пробных уроков

- работа с клиентами, то есть с родителями, чьи дети уже посещают курсы, решение текущих вопросов, согласование времени занятий, переноса, отработок и др.

- прием входящих звонков: консультирование по телефону и в мессенджерах по услугам

- занесение данных о лидах, клиентах, группах, абонементов и др. в CRM-систему

- сбор дебиторской задолженности по своей базе

- контроль деятельности педагогов: работа по согласованию с ними расписаний уроков, переносов, клиентских запросов и других текущих вопросов

Требования:

-высшее образование

-письменная и устная грамотность

- навыки продаж по телефону и в мессенджерах

- способность самостоятельно планировать свой рабочий день

- навыки публичных выступлений или отсутствие страха перед небольшой публикой (желательно)