Чат-менеджер, менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Обработка входящих заказов в мессенджерах, общение по скрипту и созданным шаблонам (никаких звонков, холодной базы и т.д.);

• Привязка нумерации заказов через портал Wildberries Партнеры;

• Ведение таблицы заказов со всеми данными;

• Перенос и создание фотомакетов в дизайнерской программе Figma;

• Сбор обратной связи в мессенджерах по отправленным заказам;

• Выполнение мелких поручений по обработке и работе с заказами;

• Помощь в распределении и упаковке заказов.

• Грамотная речь (устная и письменная);
• Быстрая скорость печати. Одна из основных частей работы заключается в общении через переписки с клиентами;
• Активность, пунктуальность и ответственность.

Условия:

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, выходные суббота и воскресенье в офисе в г. Зеленоград;
• Оклад 25 000 + % от количество обработанных заказов;
• Испытательный срок 2 недели.