Специалист отдела рекламации

от 50 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Доступный Сервис

Деловой центр

и еще 2 станции

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Компания «Доступный сервис» оказывает услуги по установке, поверке, замене и обслуживанию счетчиков воды, а также выполняет широкий спектр сантехнических работ. За 7 лет работы в Москве мы накопили бесценный опыт решения задач любой сложности, укомплектовали штат лучшими мастерами, выработали четкую ценовую политику.
В связи с расширением компании нам трубуется специалист отдела рекламации.

Обязанности:

• Прием, учет и обработка претензий (рекламаций) клиентов во всех каналах коммуникации (по телефону, в чатах мессенджеров и эл. почте);

• Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций;

• Контроль за выполнением рекламаций на всех этапах;

• Выявление и анализ причин возникновения рекламации;

• Учет и систематизация обращений по претензиям, аналитика данных, составление отчетности;

Требование:

• Опыт работы (менеджером по работе с претензиями, менеджером по работе с рекламациями, менеджером по качеству, специалистом контроля качества) от 0,5 года

• Умение принимать ответственные решения и быстро находить выход из сложных ситуаций

• Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность

• Желание учиться новому.

Условия:

• Оклад 50000 + KPI

• Работа в офисе: станции метро: Метро ул. 1905 года, Метро Шелепиха, Метро Деловой центр, МЦД 1 Тестовская

• Полная занятость, график работы 5/2 (пн. - пт.) 09.00 - 18.00 или 10.00-19.00

• Стабильная выплата заработной платы.

• Дружный коллектив.

Адрес

Москва, Шмитовский проезд, 23с4

Контактная информация

Доступный Сервис

Сайт: doservis.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 05.08.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Славянский бульвар

и еще 1 станция

Удаленная работа

Подробное описание

2 июля

#

Москва

Полный день

Подробное описание

18 июня

#

Москва

Бауманская

Полный день

Подробное описание

18 августа