Менеджер по работе с клиентами/Аккаунт-менеджер в IT

Привет! Мы компания Медиалюкс – системный интегратор в Республике Башкортостан, являемся лидерами в области количества внедрений систем электронного документооборота и автоматизации бизнес-процессов с 2005 года. Почти за 20 лет успешной работы было успешно реализовано более 1000 различных проектов. Работаем в сегменте B2B/B2G по всей России. Наши клиенты – это малый и средний бизнес, а также органы государственной власти.

Основные направления деятельности: консалтинг, аудит и аутсорсинг в сфере IT, интеграция и автоматизация бизнес-процессов через ECM-, СЭД-, CRM-, ERP-, BPM-. BPMS-, PM – решения, техническая поддержка и сопровождение. Мы не боимся сложных проектов и нестандартных решений и совместно с нашими партнерами разрабатываем и внедряем программные решения под требования и задачи наших клиентов. Являемся прямыми партнерами 1С, Битрикс, ЭОС, Синтеллект, Лексема, Электроник, Ру-токен, Когнитив Технолоджис, Альт и других крупнейших отечественных разработчиков.

Наша компания состоит в Реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области IT в РФ.

У нас амбициозные планы по развитию и росту компании поэтому мы в поиске опытного и активного Менеджера по продажам в сегменте B2B/B2G, который возьмет ответственность за продажи наших IT-продуктов и услуг, а также выстроит эффективную коммуникацию с нашими клиентами и партнерами.

*Предполагается, что по мере роста компании часть функций может быть делегирована новым штатным сотрудникам под вашим руководством.

Наши преимущества в том, что мы:

• аккредитованная быстроразвивающаяся IT-компания с возможностью карьерного и личностного роста;
• активная дружная команда, где коллеги разного статуса и возраста общаются на «ты»;
• не только слушаем, но и слышим друг друга;
• рады любым инициативам и ценным мыслям, касающихся улучшения как бизнес-процессов, так и качества услуг и продуктов;
• приветствуем индивидуальность, поэтому у нас нет дресс-кода;
• работаем открыто, без лишней бюрократии с максимальной автоматизацией;
• не сторонники душных ежедневных совещаний, все встречи быстро и по делу;
• приветствуем командную взаимоподдержку, поэтому ты сможешь всегда получить помощь и перенять опыт экспертных коллег;
• знаем «боли» наших клиентов;
• не боимся сезонности, у нас актуальные продукты и услуги, на которые всегда есть спрос.

Какие стоят задачи:

• Развивать активную клиентскую базу (АКБ);
• Устанавливать долгосрочные отношения с новыми клиентами и переводить их в действующих в АКБ;
• Инициировать эффективные контакты с действующими клиентами для поддержания существующего клиентского портфеля;
• Формировать стратегии развития клиентов, изучать их бизнес, трудности и ценности с анализом их потребностей в рамках действия всего срока договора;
• Предлагать дополнительные продукты и услуги действующим клиентам с целью увеличения объема продаж;
• Организовывать встречи с действующими клиентами совместно с системным-аналитиком (техническим специалистом) и презентовать новые продукты, услуги по ВКС (Телемост, Телеграмм, Mint и т.п.);
• Проводить очные презентации и вести переговоры с ЛПР;
• Подготавливать коммерческие предложения;
• Вести переговоры и согласовывать условия сотрудничества, заключать договоры;
• Вести документооборот с действующими клиентами (дополнительные продажи, продление услуг, выставление счетов, оплаты, закрывающие документы);
• Вести клиентскую базу в CRM с заполнением комментариев и задач (обучаем при необходимости);
• Своевременно контролировать дебиторскую задолженность, работать с просроченной дебиторской задолженностью;
• Выполнять личные и командные плановые KPI-показатели и метрики;
• Вести отчетность по установленной форме;
• Строить партнерские отношения с лидерами мнений, представлять интересы компании в деловых и тематических сообществах;
• Участвовать в выставках, форумах и маркетинговых сессиях с целью увеличения продаж (при необходимости);

Наши ожидания:

• Высшее образование.
• Опыт продаж, выстраивания сервиса и коммуникаций в сегменте B2B / B2G от 1 года или большое желание начать свою карьеру в продажах.
• Желание развивать профессиональные навыки, изучать сферу IT, а также строить карьеру в сфере IT Sales.
• Аналитический склад ума и грамотная поставленная речь.
• Активная жизненная позиция и инициативность.
• Высокий уровень открытости и коммуникабельности.
• Целеустремленность и настойчивость в достижении результатов.
• Умение самостоятельно принимать решения и отвечать за результат в рамках своей зоны ответственности.

Как преимущество для кандидатов (но не обязательно):

• Высшее техническое, математическое или IT-образование.
• Успешный опыт продаж сложных технических продуктов с большим чеком и циклом сделки от 1 до 6 месяцев.
• Опыт продаж в сфере телекоммуникаций, IT, банковских продуктов, электроники или сложных технологических продуктов и услуг.
• Опыт продаж какого-либо из продуктов: 1С, Bitrix, ERP, СЭД.
• Знание и умение работать с любой CRM.
• Знание этапов и воронки продаж, техник продаж SPIN / AIDA, а также основных показателей и метрик, влияющих на продажи.

Мы предлагаем:

• Полное соблюдение ТК РФ, оформление с первого рабочего дня.
• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье - выходные.
• Стабильная заработная плата: гарантированный оклад + бонус по факту выполнения KPI показателей (средний доход первые два месяца от 80 000 до 100 000 руб., с третьего месяца – от 100 000+ руб.).
• Комфортабельный офис в БЦ «Южный полис» на ул. Софьи Перовской со своей кухней.
• Полностью оборудованное комфортное рабочее место.
• Работу в стабильной аккредитованной IT-компании (20 лет на рынке);
• Обучение, поддержку и наставничество в процессе работы.
• Лояльное и адекватное руководство.
• Возможность карьерного роста с учетом стратегии развития компании.
• Компенсация 50% оплаты за профильное внешнее обучение и тренинги.

Мы будем рады видеть тебя в нашей команде!!!