Менеджер по CVM-маркетингу

Крупнейший российский IT-холдинг ищет амбициозного CVM-менеджера

Обязанности:

• анализ воронки продаж и CJ продукта, сегментация клиентской базы (B2B);
• разработка СVM-кампаний по развитию, сохранению и возврату клиентов в целях увеличения LTV в сегменте прямых рекламодателей;
• разработка персонализированных процессов для коммуникации с клиентами (правила частоты коммуникаций под сегменты, уникальные креативы под интересы клиента и прочее);
• работа со всеми каналами коммуникаций (звонки, боты, sms, push, email, ЛС и прочее), управление эффективностью доступных каналов взаимодействия с клиентами;
• контроль эффективности целевых CRM кампаний (A/B тестирование механик, текстов, коммуникаций);
• формирование предложений по улучшению CRM кампаний для реактивации клиентов по сегменту;
• кросс-функциональное взаимодействие с командами разработчиков, с маркетингом в части упаковки идей по креативам, с продуктом в части продуктовых/игровых механик, аналитиками в части построения необходимых дашбордов по анализу, запросу данных.

Требования:

• успешный опыт разработки механик по взаимодействию с клиентской базой (CVM) c выполнением коммерческих KPI’s в retail, телеком, банковской или рекламных сферах от 1 года;
• понимание принципов кампаний сrossell, upsell, retention, winback;
• навыки создания сложных многоуровневых диаграмм и дизайнов кампаний в CRM-системах (ExpertSender, MindBox, Unisender, SAS CIS, Unica, Emarsys или другие);
• глубокие аналитические навыки, Excel (сводные, Pivot, Query).

Условия:

• официальное оформление по ТК РФ;
• полностью белая заработная плата (оклад + премия);
• ДМС со стоматологией;
• график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• гибридный формат, 2 дня из дома после испытательного срока;
• корпоративная техника;
• работа в комфортабельном офисе, 5 мин. от м. Аэропорт;
• крутая команда экспертов с дружелюбной атмосферой.

Станьте частью команды и превратите данные в результаты, удерживая клиентов и увеличивая прибыль!