Сервисный менеджер по фитнес - оборудованию

от 90 000 до 140 000 ₽ до вычета налогов

Вакансия находится в архиве

Sunny Fitness

Рязанский проспект

и еще 1 станция

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Обязанности:

  • Обработка поступивших сервисных обращений от клиентов;
  • Общение с клиентами посредством чата и телефона;
  • Консультирование клиентов по возникающим вопросам (работа тренажера, устранение мелких неисправностей, обслуживание);
  • Управление мастерами по ремонту тренажеров (поиск мастеров в регионах, оформление договоров подряда, оформление документов на выезд, назначение заявок, выдача и отправка ЗИП, контроль выполнения ремонтов);
  • Расчет стоимости ремонта по ГПХ;
  • Взаимодействие с дилерами по ремонту и отправка им ЗИП;
  • Ведение документации и отчетности;
  • Контроль за расходованием ЗИП;
  • Своевременный заказ ЗИП;
  • Контроль за приходом ЗИП и его занесение в систему;
  • Контроль сроков ремонта;
  • Взаимодействие с отделом продаж и со складом;
  • Фиксация и анализ неисправностей тренажеров;
  • Формирование позитивного впечатления о бренде и сервисе.

Требования:

  • Опыт работы менеджером по работе с претензиями приветствуется;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Грамотная речь (устная и письменная);
  • Умение общаться по телефону;
  • Ответственность, внимательность, пунктуальность, стрессоустойчивость;
  • Знание Английского приветствуется.
  • Умение работать руками приветствуется.

Условия:

  • Стабильная заработная плата от 90.000 (KPI), далее по результатам работы;
  • Возможность карьерного роста;
  • Испытательный срок 3 месяца;
  • Полный рабочий день, 5/2;
  • Время работы с 09-00 до 18-00 ч.
  • Все переработки оплачиваются согласно ТК РФ
  • Компенсация обедов

Ключевые навыки

Грамотная речь
Работа с жалобами клиентов
Работа с претензиями
Английский язык
Консультирование

Адрес

Москва, 1-й Вязовский проезд, 4к1

Контактная информация

Sunny Fitness

Сайт: не указан

Почта: не указана

Вакансия опубликована 05.08.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Полный день

Подробное описание

20 июля

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

30 апреля

#

Москва

Тропарево

Полный день

Подробное описание

30 июня