Специалист второй линии технической поддержки

Привет :)

Мы it компания, являемся резидентами Сколково, разработчики уникального программного продукта для строительных компаний - системы автоматизации снабжения (SRM).

Нашими постоянными клиентами являются такие известные строительные компании, как Setl Group, ЦДС, ПС Корпорация, Мавис и многие другие.

В нашу команду мы ищем специалиста второй линии технической поддержки!

Чем предстоит заниматься:

• Решением обращений, которые поступают на вторую линию технической поддержки;
• Обнаружением уязвимостей в работе программы, написание баг-репортов;
• Сопровождением установки обновлений в программном обеспечении;
• Взаимодействием с отделом разработки программного обеспечения и отделом тестирования;
• Написанием отчётов.

Мы ждём, что ты:

• Знаешь Windows и/или Linux-систем на уровне продвинутого пользователя;
• Понимаешь структуры СУБД (PostgreSQL, MSSQL), можешь написать SQL запросы;
• Знаешь клиент-серверную архитектуру;
• Имеешь опыт работы в технической поддержке программного обеспечения;

Преимуществом будет:
- Опыт работы в тестировании/разработке программного обеспечения;
- Опыт работы с различными системами баг-трекинга.

Мы предлагаем:

• Работу в надежной российской IT-компании;
• Полное официальное трудоустройство (белую зарплату);

• Молодой дружелюбный коллектив;

• Помощь и наставничество на старте;

• Возможность карьерного и денежного роста;

• Современную технику и организованное рабочее место;

• Бизнес-Центр класса B в центре города;

• В нашем офисе есть игровая зона: теннисный стол, настольный футбол и турник, а также есть кофе-поинт. Дважды в неделю пополняется фруктовая корзина, есть система завтраков и корпоративное занятие спортом.

На период прохождения испытательного срока заработная плата составит 80 000 net, после успешного прохождения 80 000 net + KPI.