Международная сеть отелей Domina Group приглашает к сотрудничеству кандидатов на позицию "Директор службы приёма и размещения". Сегодня Domina Group — это динамично развивающийся холдинг. Мы будем рады видеть профессионалов, заинтересованных в яркой и активной работе, готовых развиваться вместе с нашей командой!

Обязанности:

Контроль за организацией регистрации и размещения гостей.
Контроль, учет, распределение номерного фонда.
Проведение анализа отзывов и жалоб гостей.
Формирование и предоставление отчетности, в т.ч. ежедневной отчетности.
Участие в стандартизации работы службы, внедрение и адаптация регламентов и должностных карт, контроль за выполнением.
Выполнение плана продаж «Upsell».
Контроль финансовой дисциплины сотрудниками СПиР.
Прямая работа с гостями, создание атмосферы гостеприимства, решение конфликтных ситуаций, поддержание высокого уровня сервиса.
Обучение новых сотрудников и совершенствование профессиональных навыков у существующих.
Контроль за организацией бронирования номерного фонда в том числе в вечернее и ночное время.
Участие в разработке системы мотивации подчиненного персонала.
Составление и управление бюджетом службы.
Планирование работы подразделения, распределение обязанностей, составление графиков работы.
Организация взаимодействия между службой приема и размещения и другими отделами.

Требования:

опыт работы в данной сфере от 1 года;
высшее образование;
владение английским языком (желательно);
навыки работы с ПК, приветствуется знание гостиничной системы управления PMS Opera;
внимательность, умение работать с большими объемами информации.

Условия:

График 5/2;
ДМС после 3 месяцев работы
Бесплатное питание
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
Достойная заработная плата;
Работа в крупной международной компании, молодой и дружный коллектив.

Директор службы приема и размещения