Приветствуем Вас, наш будущий Специалист технической поддержки!

Компания «Информационно-медицинский центр» (ИМЦ) уже 30 лет занимается разработкой и внедрением информационных систем для здравоохранения, включая развитие всей сопутствующей технической инфраструктуры, сопровождение, модернизацию и распространение программ, обучение и консалтинг пользователей. За это время накоплен богатый опыт в разработке и внедрении ПО.

Но мы развиваем не только наши продукты, а еще и команду.
Немного информации о нас:

Наша команда нацелена только на результат: у нас дружная атмосфера, внутреннее обучение и возможность карьерного роста (вертикального и горизонтального).
У нас много интересных задач, проекты федерального масштаба с уникальной структурой.
Мы – компания с экспертами высокого уровня и реактивными темпами развития.
Наша компания- отличная возможность реализовать свой потенциал.

Обязанности:

Оперативное решение возникающих проблем у пользователей (анализ проблемы, выработка и применение решений для их устранения);
Установка (переустановка) основных программных продуктов на рабочих местах у пользователей;
Внедрение программных продуктов по автоматизации бизнес-процессов;
Сопровождение реализованного функционала – консультации клиентов, анализ поступающих заявок на изменение системы/исправление ошибок;
Сбор требований по доработке недостающей функциональности;
Обучение персонала работе с программными продуктами;
Взаимодействие с подразделениями разработки (тестирование, принятие продуктов на сопровождение, информирование о найденных ошибках и способах их устранения).

Требования:

Высшее образование, неоконченное высшее;
Желателен опыт работы в технической поддержке с программными продуктами.

Дополнительным преимуществом будет:

Навыки системного администрирования;
Навыки администрирования Linux / работы в UNIX-like системах;
Опыт написания (актуализация) технической документации: программ и методик испытания, тестовых сценариев, руководств пользователя;
Опыт работы с СУБД Oracle / PL/SQL.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
Возможность работать удаленно;
Интересные задачи: проекты федерального масштаба с уникальной структурой;
Сильная команда: эксперты высокого уровня, работа в дружеской атмосфере;
Достойная оплата: полностью «белая» заработная плата, ежемесячная премиальная система;
Комфортные условия: гибкий график, свободный дресскод, тимбилдинги, бесплатные чай, кофе;
Внутреннее обучение и возможность карьерного роста;
Место нахождения офиса организации: район Хлебной площади.

Специалист отдела технической поддержки