Специалист технической поддержки (helpdesk)

Чем предстоит заниматься:

• Прием, классификация обращений пользователей (сотрудников банка) через систему учета обращений и по телефону;
• Решение вопросов, связанных с использованием прикладного ПО;
• Первичная диагностика и передача сложных задач профильным специалистам;
• Оформление инструкции по работе с ПО;
• Техническая поддержка сотрудников удаленно и по телефону.

Наши пожелания:

Мы с удовольствием рассматриваем кандидатов без опыта работы. Ведь научиться можно всему, если у вас есть желание и готовность общаться с людьми.

• Продвинутый пользователь ПК / ОС Windows, пакет Microsoft Office, программы удаленного доступа;

• Понимание работы ПК на уровне железа;

• Желателен опыт сборки и обслуживания ПК.

Мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ, своевременная белая з/п;
• Интересную и динамичную работу в уютном офисе банка;
• График работы сменный:

  Рабочие смены: 8-17, 10-19, 12-21, 15-24,

  Работа в выходные (вместо рабочего выходного дается выходной в будни)
  Предоставляется корпоративное такси (при смене с 15 до 24);
• Обучение и профессиональное развитие с помощью тренингов и онлайн курсов;
• Соц. пакет (добровольное медицинское страхование*, социальные выплаты);
• Корпоративные скидки от компаний партнеров;
• Программа «Приведи друга» для сотрудников: пригласи в команду друга и получи денежное вознаграждение;
• Сообщества по интересам и обмен опытом в корпоративной соц. сети;

*Страховой полис оплачивается банком и работником в соотношении, зависящем от стажа работы.