Инженер технической поддержки (L2)

Находимся в активном поиске Инженера технической поддержки, готового открыть новые карьерные возможности. Локация - юг Санкт-Петербурга (ст. м. Ладожская)

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка обращений пользователей, выявление и классификация проблем, работа в Service Desk;

• Решение проблем, связанных с функционированием оборудования и программного обеспечения (1-я, 2-я линия);

• Установка и настройка программного обеспечения, обслуживание оборудования (МФУ, принтеры и периферия);

• Базовое администрирование (если требуется).

Что мы ожидаем:

• Опыт настройки и поддержки операционных систем, офисных приложений (обязательно - продукты Microsoft), опыт работы от 1 года, законченное высшее или средне-специальное образование.

• Знания сетевых технологий, включая протоколы TCP/IP, VLAN, VPN, DHCP, DNS;

• Английский – желательно (с дальнейшим совершенствованием);

• Высокий уровень ответственности, самостоятельность, инициативность;

• Грамотная, поставленная речь, вежливость;

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ в IT-аккредитованную компанию (возможность льготной ипотеки, мобилизационная бронь);
• Комфортный график (5/2 с 9:00 до 18:00, отсутствие переработок и ночных дежурств);
• Полностью белая заработная плата, возможности для карьерного и профессионального роста;
• Возможность обучения новым программным продуктам в короткие сроки;
• Современное оборудование и комфортные условия труда;

• Работа с международной компанией (2 офиса, близко расположенных друг к другу - возможность познакомиться с разной инфраструктурой).