Чем предстоит заниматься:
- Оценка поступающих запросов на запуск CRM кампаний в части целесообразности и реализуемости
- Формирование совместно с Руководителем соответствующего направления Отдела развития продаж и CRM ежемесячного плана CRM кампаний с учетом имеющихся ресурсов
- Проведения подготовительных мероприятий до старта CRM-кампаний;
- Реализация запланированных CRM-кампаний в соответствии с согласованными планом и коммуникационным дизайном;
- Тестирование шаблонов коммуникаций (текстов смс, e-mail, push, кампаний в Siebel и т.д.) на предмет корректности отображения в соответствующих коммуникационных каналах
- Разработка в ПО SAS (Marketing Automation, RealTime Descision Manager) поддержка, периодическая актуализация целевых маркетинговых кампаний (разовые, регламентные, real-time кампании);
- Соблюдение контактной политики и других коммуникационных ограничений при формировании сегмента;
- Отправка коммуникаций по различным каналам связи, через разное программное обеспечение, с выделением контрольных групп и обязательным форматированием под каждый канал;
- Анализ завершенных CRM-кампаний с согласованной на старте частотой, набором метрик и в соответствии с утвержденной методологией;
Что мы предлагаем:
- Стабильная заработная плата и годовое премирование;
- Офис в шаговой доступности от м. Цветной бульвар
- Удобный график работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Гибридный формат работы;
- Оплачиваемый отпуск, ДМС (включая стоматологию), страхование при выезде за рубеж;
- Бесплатную круглосуточную поддержку юриста, психолога, врача телемедицины и финансового консультанта;
- Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей;
- Специальные акции от компаний-партнеров;
- Программы признания особых достижений сотрудников;
- Участие в спортивных командах МКБ по мини-футболу, хоккею, кибер спорту и др.;
- Участие в благотворительных и социально значимых активностях.
Какие навыки потребуются:
- Опыт работы с инструментами персонализации и внутренними инструментами коммуникаций CRM
- Опыт с рассылками и коммуникациями CRM более года
- Базовые навыки работы с кодом SQL
- Опыт работы с системами визуализации аналитики (Power BI, Superset, Tableau, Datalens, Google Data Studio, QlikView/QlikSense)
- Желателен опыт работы с инструментами SAS
- Опыт работы по комплексной автоматизации бизнес-процессов в области CRM
- Опыт решения задач продуктовой и маркетинговой аналитики
- Знание каналов онлайн-продаж и коммуникаций и их ключевых различий