Консультант интернет-магазина

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ — ЭТО

• Высокий уровень дохода: оклад 70 000 руб. + бонусная система;

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, оплачиваемое обучение в течение 1 месяца (на период обучения оплата 70 000 руб.);

• Гибкий график: первые 2 недели обучения 5/2 с 10:00 до 19:00).
  Далее график 2/2 (по 12 часов, на выбор с 07:00, с 08:00, с 09:00, с 10:00, с 11:00, с 12:00, либо ночные смены 22:00 до 10:00);

• Работа в комфортном современном офисе c развитой инфраструктурой в шаговой доступности от м. Автозаводская;

• Полис ДМС, включая стоматологию;

• Действует акция "Приведи друга": получите 10 000 рублей за каждого оформленного сотрудника;

• Всестороннее развитие в Академии ЦУМ;

• Оборудованная кухня и зона отдыха;

• Корпоративные программы для сотрудников и их семей – скидки и специальные предложения;

• Удобные digital-инструменты для сотрудников – hr-бот, корпоративные платформы и сервисы.

ЗАДАЧИ:

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов;
• Обработка и сопровождение заказов клиентов Интернет-магазина;
• Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте;
• Обслуживание клиентов (консультация, информирование, обработка претензий).

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

• Уверенный пользователь MS Office;
• Ориентация на построение долгосрочных отношений с клиентами;
• Опыт работы в контакт-центрах или в продажах будет Вашим преимуществом;
• Грамотная речь.

Вам будет интересна эта вакансия, если Вы рассматриваете вакансии оператор call-центра, специалист контакт-центра, менеджер поддержки онлайн-клиентов, менеджер интернет-магазина.