CRM-маркетолог / Менеджер по CRM-маркетингу / Менеджер программы лояльности

Привет!

Меня зовут Алексей, я директор по маркетингу Министерства Магии.

У нас объявлена награда за CRM маркетолога, который умеет ̷во̷с̷к̷р̷е̷ш̷а̷т̷ь̷ ̷м̷ё̷р̷т̷в̷ы̷х̷ творить настоящую магию комплексных CRM-коммуникаций. Как Блейн, только в CDP.

Кто мы?

Министерство Магии — это театрализованное интерактивное шоу, с встроенными в него квестами и мастер-классами.

Это спектакль, только события происходят не на сцене, а вокруг вас. Зритель - активный участник, а не пассивный наблюдатель и даже может влиять на сюжет.

Место действия Академия Волшебства, в которой живут и работают сказочные существа и волшебники.

Основные участники - дети пришедшие учиться и знакомиться с тайным миром и обитателями.

Министерство Магии – пилотный проект нашей Группы.

В данный момент мы строим лучшую в России сеть развлекательных парков Визардия с фокусом на волшебство.

Флагманский проект " ͇В͇и͇з͇а͇р͇д͇и͇я͇" площадью 4000 кв.м. достраивается в Москве. Следующие три парка будут открыты в 2025 году в Казани, Красноярске и Краснодаре.

Также группа заканчивает работу над комиксом и начинает препродакшн сериала в Вселенной Визардии.

Обязанности:

• Реализация CRM-стратегии через каналы email-маркетинга, SMS, WhatsApp, чат-ботов (Телеграм, ВКонтакте), push-рассылки и т.д.
• Планирование и запуск массовых и триггерных коммуникаций.
• Работа над техническими интеграциями между CDP (Mindbox) и внешними сервисами совместно с разработчиками.
• Выстраивание аналитики клиентской базы: анализ динамики RFM-сегментов, post-view отчетность и сквозная аналитика.
• Внедрение и улучшение персонализации сайта через встроенные блоки и попапы.
• Управление программой лояльности и промоакциями.
• Формулирование гипотез роста метрик и их тестирование, улучшение пользовательского опыта через коммуникации.
• Кросс-функциональное взаимодействие с командами продукта, IT, аналитики, клиентского сервиса и продаж.
• Исследование рынка и конкурентов, выявление новых трендов в CRM-коммуникациях.

Требования:

• Опыт работы с CRM, CDP и digital-маркетинге от 1 года.

• Прохождение обучения (курсов) по работе с платформой Mindbox: фильтры, сегменты, автоматизация.

• Опыт работы с различными ESP (например, Getresponse, Unisender) и CDP (Mindbox, Exponea, Emarsys, RetailRocket), CRM - Б24.
• Умение работать с базами от 100 тыс. пользователей.
• Опыт сегментирования аудиторий в ESP/CDP.
• Навыки построения гипотез и проведения A/B тестов.
• Знание CRM-метрик, умение их считать и использовать для принятия решений. datadriven - наше всё.
• Хорошие навыки работы с аналитическими инструментами (например, Metabase, DataLense).

Будет плюсом:

• Знание Google Analytics/Яндекс.Метрики;

• Сквозной аналитики,

Условия:

• График работы: понедельник-пятница; гибкие начало/окончания рабочего дня.
• Деньги. Их будем платить. Сколько - зависит от тебя. Есть оклад 95000 руб. и %. Потолка - нет.
• Своевременная и достойная заработная плата. По ТК РФ и так далее.
• Команда профессионалов и адекватное руководство, без микроменеджмента.
• Обучение за счёт компании.
• Частично удаленная работа.
• Возможность для профессионального и карьерного роста. Как горизонтально, так и вертикально.
• Тебя ждет адская работа в склочном коллективе, в который ты 100% впишешься

И самое важное. Ты заметил, что опыт работы с CDP не является решающим, решающим являются амбиции и бекраунд который их подкрепляет. Я быстро пойму если ты не справляешься, но это не будет приговором. Важно, чтобы ты хотел быть круче, быстрее, выше и сильнее. Всё остальное для роста твоей зарплаты и компетенций у нас хоть отбавляй.

Велком. Начни пожалуйста с сопроводительного письма.