Электронная торговая площадка «Фабрикант» - это цифровые решения, которые помогают тысячам компаний находить друг друга и заключать выгодные контракты.

Мы - аккредитованная IT-компания, которая уже более 18 лет разрабатывает технологии, позволяющие сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным.

Сейчас мы в поиске Специалиста по работе с клиентами.

Условия:

Гибкое начало рабочего дня (по согласованию с руководителем).
Возможность работать в удаленном формате.
Сокращенный рабочий день на 1 час по пятницам.
Добровольное медицинское страхование.
Скидки на услуги компаний-партнеров.
Предоставление технического оборудования для работы.
Даем возможность пробовать новое и совершать интересные карьерные переходы - ограничений нет.
Поддержка опытного наставника с первого дня работы.

Обязанности:

Прием входящих звонков от клиентов электронной торговой площадки.
Консультирование клиентов по особенностям работы функционала электронной торговой площадки (не продажи).
Обработка обращений в разделах «Обратная связь» и «Заказные звонки».
Формирование положительного имиджа компании в глазах клиентов.
Взаимодействие со старшими коллегами и другими отделами компании.

Требования:

Опыт работы в call–центре или отделе по работе с клиентами является преимуществом.
Опыт взаимодействия с клиентами в любой отрасли от 6 месяцев.
Уверенный пользователь ПК.
Умение легко находить общий язык с различными категориями людей.
Грамотная письменная и устная речь.
Умение слышать собеседника.
Умение работать с большим объемом информации.
Работа в команде.
Опыт педагогической деятельность является преимуществом.

Почему Вы захотите работать у нас?

Работаем в отрасли, которая развивается даже в кризис! Официальное оформление и все вытекающие из него гарантии прилагаются.
Постоянно развиваемся — проводим тренинги, воркшопы, митапы и другие виды

внутренних обучающих мероприятий.
Считаем очень важным комфорт сотрудников: заботимся о физическом и

ментальном здоровье, удобстве рабочих мест, предлагаем вкусный чай,

зерновой кофе и снеки.
Людей в нашей команде объединяют не только рабочие задачи: играем в
Настольные игры, участвуем в спортивных мероприятиях и других активностях.

Специалист по работе с клиентами