Мы Центр Корпоративных Решений – дивизион корпоративного блока Сбербанка, отвечающий за все виды удаленного обслуживания юридических лиц. Мы объединяем несколько контактных центров по всей стране и создаем новые технологические решения, используя при этом все современные инженерные практики.

Наша цель – создать доступный, современный и функциональный сервис обслуживания корпоративных клиентов в текстовом канале.

Наш продукт и основная задача – развитие высоконагруженного онлайн-чата (более 10к обращений в день, более 100 операторов), который с одной стороны позволяет клиентам получить быструю и качественную консультацию, а с другой сделать работу операторов максимально эффективной и удобной. В качестве автоматизации ответов на «типовые» вопросы клиентов в чате функционирует чат-бот.

Текущая команда продукта – 18 человек.

Состав ролей – системные аналитики, разработчики, тестировщики, DevOps, Delivery Lead, технический руководитель проекта и владелец продукта. Команда молодая, с разнообразным опытом (банковским и не банковским), с понимаем современных трендов в цифровых сервисах и инструментах.

Обязанности

проведение функционального, регрессионного и интеграционного тестирования backend
ведение тестовой модели
выявление и регистрация дефектов
подготовка протоколов по результатам тестирования
анализ проблем с ПРОМ, большая работа с логами
проведение демо по доработкам релиза.

Требования

Уважаемые соискатели, просьба обратить внимание, что не рассматриваются кандидаты работающие только с WEB-приложениями.

понимание жизненного цикла ПО, дефектов
знать, как front взаимодействует back-ом
опыт работы с документацией (требованиями, ТЗ и т.д.)
опыт тестирования сервисных приложений
опыт работы с тестовой моделью
опыт работы с баг-трекинговыми системами и системами документирования тестов (Jira, HP ALM)
умение локализовать и описать найденные дефекты
опыт написания простых SQL-запросов
опыт работы с Json, XML, REST
будет плюсом опыт работы с kafka, wss, docker
понимание и готовность к принципам Agile.

Условия

стабильная заработная плата и приятный годовой бонус, который выплачивается в конце декабря
работа в отличном офисе в шаговой доступности от ст. Кутузовская (метро и МЦК).
корпоративный спортзал, зоны отдыха, бильярд и настольный хоккей
гибридный график с возможностью удаленной работы
расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
обучение за счет компании и участие в конференциях
дополнительное и приятное: льготная ипотека, корпоративная пенсионная программа, бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
инновационные проекты и амбициозные задачи, возможность использовать новейшие технологии и разрабатывать внутренние решения с нуля.

Инженер по ручному тестированию в команду Web Онлайн-чат