ЗАДАЧИ:

Участвовать в поддержке пользователей и обеспечивать бесперебойную работу бизнес-процессов;
Консультировать пользователей по работе информационных систем;
Реагировать на события мониторинга и обрабатывать их;
Участвовать в решении инцидентов и проблем, а также их регистрации, эскалации и фиксации в базе знаний;
Принимать звонки с телефонной линии, регистрировать и обрабатывать задачи в Сервис Деск.

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

Опыт работы в поддержке от 1 года;
Знание технологий работы с Windows и офисным программным обеспечением;
Опыт работы с системами ELK, Zabbix, Grafana;
Базовые знания 1С конфигураций (ERP, УПП, Бухгалтерия, ЗУП, УТ, Документооборот) будет плюсом;
Опыт работы с Jira и Confluence будет плюсом.

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ «ПУЛЬС АЙТИМ» — ЭТО:

Удаленный формат работы;
График работы: 2\2 ( 2 дня с 8:00 до 20:00, 2 дня выходных и далее 2 дня с 20:00 до 8:00)
Фиксированный доход + годовой бонус обсуждается с успешным кандидатом;
Работа в аккредитованной ИТ-компании;
ДМС после испытательного срока;
Инвестирование в обучение и развитие сотрудников;
Развитая корпоративная культура – конкурсы, праздники, поездки;
Корпоративная система скидок BestBenefits.

ДЛЯ КОМФОРТНОЙ РАБОТЫ В ОФИСЕ У НАС ЕСТЬ ВСЁ:

Офис: г. Химки (3 км от МКАД) ул. Ленинградская, д. 29;
Корпоративный трансфер: от ж/д станции Химки, Новые Химки, м. Речной Вокзал, м. Планерная;
Бесплатная парковка для автомобилей сотрудников;
Оборудованные кофе-rooms с ароматными кофе, чаем и приятной атмосферой для перерыва;
Корпоративная столовая на территории офиса, кафе самообслуживания и милая кофейня-кондитерская;
Скидки на продукцию в аптеке на территории офиса;
Услуги профессионального массажиста.

Инженер технической поддержки 1С