Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Ключевые задачи:
- Координация работы сотрудников направления сопровождения ДБО_СМБ на Новосибирской площадке
- Подготовка отчетности по работе направления
- Контроль выполнения KPI и SLA
- Техническая поддержка пользователей: обработка обращений, жалоб клиентов и сотрудников по системам ДБО_СМБ, взаимодействие с 1 линией СТП, подготовка/актуализации статей БЗ
- Взаимодействие со смежными подразделениями банка для решения возникающих проблем в работе систем ДБО юридических лиц
- Участие в устранении технических сбоев в работе банковского программного обеспечения
- Выполнение настроек сопровождаемого программного обеспечения Банка
- Анализ системных логов
Что важно для нас:
- Опыт работы с ИТ-проектами
- Коммуникационные навыки для эффективного взаимодействия с командой и заказчиками
- Подготовка эксплуатационной документации по ИТ-сервисам
- Навыки работы с программно-аппаратными комплексами Банка, а также специализированным программным обеспечением
- Знание банковских процессов и ВНД
- Знать типовую архитектуру и функциональные возможности программно-аппаратных комплексов, используемых в подразделениях Банка, основы управления проектами внедрения и эксплуатации программно-аппаратных комплексов
Что предлагаем:
- График работы 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт до 16.45)
- Гибкое посещение офиса после прохождения онбординга
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
- Доплата к отпускному и больничному листу
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
- Льготное кредитование для сотрудников
- Обучение в корпоративном университете банка
- Корпоративная библиотека
- Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей
Контактная информация
ПСБ (ПАО «Промсвязьбанк»)
Вакансия опубликована 05.08.2024 в г. Новосибирск.