Компания "HARZ Labs" (г.Мытищи) – это инновационная компания в сфере 3D-печати, не имеющая конкурентов в России. Офис расположен в Мытищах, международное представительство в Европе, а география наших клиентов и партнеров распространена по всему Миру.

В связи с расширением штата мы в поиске Специалиста по техподдержке в нашу команду с перспективой роста до Старшего специалиста по техподдержке, а со временем и до Руководителя отдела.

Мы не среднестатистическая компания, которая разбирает бесконечные заявки, Мы - крупные эксперты, которым доверяют наши постоянные клиенты. Запросы сводятся в статистику, а на часто встречающиеся обращения уже подготовлена база знаний. Наша задача: сориентировать клиента в выборе продукта, информации, а иногда и разгадать головоломку, над которой работает вся команда.

Что нужно делать?

консультировать клиентов по выбору материалов и их особенностям, настройке принтера, постобработке изделий
сохранять информацию о запросах клиентов и собирать статистику по запросам
вести документацию по обращениям согласно установленной формы
печатать образцы из материалов для маркетинговых целей и тестов
принимать участие в выставках как представитель компании

Что важно знать и уметь?

граммотно говорить (навыки делового общения приветствуются)
можно не обладать релевантным опытом, всему обучим, НО! важно быть влюбленным в 3Д-печать :)
будет здорово, если ты уже умеешь работать с 3д-программами: Компас 3Д / Inventor / Fusion 360, например; имеете опыт работы с 3Д-принтерами, преимущественно фотополимерными и программами подготовки к печати

Наличие высшего технического образования будет преимуществом!

Что мы можем предложить?

работаем только в белую (зарплата, трудоустройство)
13ая зарплата по итогам работы Компании за год
компенсация проезда сотрудникам (живущим далее 40 км от места работы)
тренажерный зал на территории офиса + поддержка спорта (оплата участия в забегах и прочее)
программа изучения английского языка (80% оплачивает Компания)
удобная парковка автомобиля в нескольких шагах от офиса
мастерская со всем необходимым для печати и работы с 3Д технологиями
возможность работать с современным оборудованием (для работы используется проф. сегмент оборудования, парк принтеров регулярно обновляется)
изучение современных программ подготовки к печати, платных версий ПО и уникальных предсерийных версий от разработчиков
тестирование новинок рынка (как материалов, так и принтеров)
знакомство с побочными технологиями, близкими к печати (литье в силиконы, ювелирное литье, медицинское применение)
суперкомфортабельный офис
опытный наставник и отличная команда

Специалист технической поддержки (аддитивные технологии, 3Д-печать)