UX-исследователь

Команда занимается проведением качественных исследований по банковским продуктам для корпоративного блока.

Обязанности

• самостоятельно проводить исследования разных типов (опросы, глубинные интервью, юзабилити-тестирования и т.д.);
• организовывать и проводить фасилитационные сессии
• анализировать и структурировать полученные в ходе исследований данные
• формировать понятные и информативные отчеты по результатам исследований
• выстраивать эффективное взаимодействие с заказчиками исследований на всех этапах
• участвовать в мероприятиях по популяризации методов исследований в компании

Требования

• опыт работы в исследованиях от 2-х лет
• опыт применения различных методик качественных и количественных исследований клиентского опыта
• построения CJM, проведения опросов, юзабилити-тестов, фокус-групп, дневниковых исследований, first click testing, карточных сортировок и др
• уметь разобраться в нетипичной ситуации, изучить любой незнакомый продукт, предложить варианты его оптимизации по результатам исследования
• уверенное знание PowerPoint
• креативность и творческий подход
• опыт работы с корпоративными клиентами/понимание процессов юридических лиц – очень приветствуется

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Новослободская
• формат работы - офис
• ежегодный пересмотр зарплаты
• гибкая система премирования и возможность влиять на свой доход
• возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
• корпоративный спорт зал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
• сниженные ставки по кредитованию, программы лояльности для сотрудников
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративные мероприятия