Concurrency - это молодая и амбициозная компания, цель которой — произвести революцию в игровой индустрии. Наша команда состоит из профессионалов. Мы ищем целеустремленных людей, которые разделяют наше стремление и хотят стать частью нашей динамичной команды.

Обязанности:

Управление платежными каналами:  

Отслеживание и анализ эффективности работы платежных каналов (конверсия, средний чек, количество отказов);
Проведение A/B-тестирования различных платежных методов для оптимизации конверсии;
Создание и ведение документации по работе с платежными каналами (инструкции, регламенты.

Анализ конверсии и отработка спорных кейсов:  

Анализ причин отказов в платежах и разработка мер по их минимизации;  
Проведение анализа конверсии по различным платежным каналам и методам платежа;
Обработка спорных кейсов с клиентами, связанных с платежными операциями;
Ведение документации по спорным кейсам и результатам их рассмотрения.

Переключение трафика:  

Переключение трафика с менее эффективных каналов на более эффективные;
Разработка и реализация стратегий по переключению трафика с учетом результатов анализа;
Мониторинг результатов переключения трафика и корректировка стратегии при необходимости.

Коммуникация с партнерами:  

Поддержание отношений с партнерами по платежным каналам;
Создание и поддержание документации по сотрудничеству с партнерами.

Постоянное улучшение своих профессиональных навыков;

Участие в проектах по развитию платежных каналов.

Мы ожидаем:

Опыт на аналогичной позиции от 2х лет, предпочтительно в iGaming или fintech/high risk;
Английский язык В2+;
Знание различных платежных систем, их особенностей, плюсов и минусов;
Умение эффективно общаться с банками и платежными провайдерами, умение развивать долгосрочные отношения;
Умение вести переговоры, договариваться, находить компромиссы, решать спорные ситуации;
Аналитический склад ума, способность быстро находить решения для проблем, возникающих с платежами;
Организованность и внимательность к деталям, способность структурировать работу, вести записи, отслеживать детали и сроки;
Умение работать в команде, способность эффективно взаимодействовать с командой Payments team, с коллегами из других отделов.

Качества, которые мы ценим:

Клиентоориентированность: Ставить интересы и удобство клиентов во главу угла;
Умение адаптироваться к изменениям: Быть гибким и готовым к изменениям в платежной системе;
Ответственность: Взять на себя ответственность за качественное выполнение своих обязанностей;
Инициативность: Проявлять инициативу в решении проблем и в поиске новых возможностей для улучшения работы платежной системы.

Условия:

Удаленное сотрудничество;
График работы 5/2, с 10.00 до 19.00 GMT +3.

Если вы готовы направить свое стремление, энтузиазм и опыт в компанию, которая меняет отрасль, мы приглашаем вас стать частью нашего пути!

Payments Manager