Lead CRM-маркетинга (направление Retention)

GrowFood – это сервис доставки правильного питания по подписке. Мы FoodTech, который с заботой кормит людей в двух столицах и помогает им достигать своих целей.

Мы яркие и динамичные и много чего успели:

• достигнуть годового оборота в 4 млрд рублей

• показать отличную экономику для рынка FoodTech и EBITDA маржу на уровне 8%

• стать ТОП-1 Брендом в сегменте доставки рационов

• расти в выручке на 50% в год при сохранении положительной EBITDA

• сформировать команду из более 1000 сотрудников, которые горят своим делом

• не превратиться в корпорацию и сохранить дух стартапа

Наша миссия - повысить качество жизни людей, изменив их подход к питанию. Мы делаем жизнь наших клиентов проще, свободнее, счастливее.

Сейчас мы ищем ведущего CRM-маретолога, которому предстоит растить метрики возврата и удержания клиентов бренда Grow Food, а также развивать программу лояльности.

Чем предстоит заниматься:

• Разработкой и развитием стратегии возвратов и удержания клиентов
• Управлением discovery-процесса: проведением исследований пользователей и поиском точек роста, на основе полученных данных, формированием бэклога гипотез и прототипов
• Развитием продукта через решение болей активных и неактивных пользователей
• Быть ответственным за достижение целевых метрик возврата и удержания (CR, ARPPU, выручка, LT, возвраты)
• Расчетом unit-экономики.

Чего мы ждем от тебя:

• Успешного опыта работы с возвратами/удержанием
• Умение формировать стратегию направления и искать точки роста, тестировать гипотезы
• Опыта работы с диджитал продуктами
• KPI по предыдущему опыту в виде бизнеc и продуктовых метрик
• Системного подхода к работе и процессам.

Что ты получишь:

• Амбициозные задачи и автономность в рамках выделенной функциональности
• Сильнейшую команду единомышленников, нацеленную на общий результат и рост
• Проект с миссией — повысить качество жизни людей, изменив подход к питанию. Мы делаем жизнь наших клиентов проще, свободнее, счастливее
• Высокую скорость принятия решений и отсутствие бюрократии
• Возможность работать удаленно либо из офиса в Москве, либо Санкт-Петербурге
• Лояльное отношение к графику работы и отпускам
• Развитую корпоративную культуру, совместные выезды, грандиозные тематические вечеринки, совместные спортивные мероприятия
• Обыденно, но факт — у нас белая заработная плата.