Специалист по сопровождению B2b клиентов

MANGO OFFICE — российский разработчик программного обеспечения и сервисов для бизнес-коммуникаций. Мы делаем облачные коммуникации для бизнеса - лучшее решение для связи с клиентами и взаимодействия между сотрудниками.

Наши клиенты:
OZON; СитиМобил; Вкусвилл; Райфайзен банк; Альфа Банк и многие другие.

Мы активно растём и развиваемся в связи с этим у нас открылась вакансия:
«Специалист по работе с клиентами»

Чем ты будешь заниматься:

• Внедрять и настраивать продукт\услуги, исходя из потребностей клиентов среднего и малого бизнеса;
• Анализировать бизнес-процессы в компании клиента;
• Проводить переговоры с первыми лицами компании с целью развития по используемым сервисам и продаж номеров, оборудования, продуктов;
• Проводить работу по увеличению глубины использования продуктов\услуг согласно целевым показателям;
• Проводить работу по предотвращению блокировок услуг клиента;
• Консультировать клиентов по финансовым, договорным и организационным вопросам, включая своевременную оплату счетов от клиентов.

Что мы ждём от тебя:

• Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 1 года (B2B)в аналогичной позиции;
• Имеешь навыки техники продаж и проведения презентаций;
• Умеешь грамотно выстраивать диалог с клиентами и находить индивидуальный подход к каждому;
• Твой опыт работы в сфере IT или телекоммуникации будет являться преимуществом.

Почему тебе понравится у нас:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Полностью «белая» заработная плата: оклад + ежемесячная премия без «потолка»
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) и скидки от партнеров;
• Безлимитные консультации на платформе корпоративного благополучия ПОНИМАЮ, которая реализует программы поддержки сотрудников, включающих психологическую поддержку, юридические и финансовые консультации и другие сервисы.
• Мы предоставляем все льготы для сотрудников как лицензированный Оператор связи;
• Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками, (у нас своя Манго Академия) а так же в твоем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Бесплатные чай, кофе в офисе;
• Помимо работы мы играем вместе в футбол и в волейбол, болеем за любимые команды в офисе Манго-дома, бегаем марафоны, участвуем в благотворительных акциях!