Менеджер по сервису и обучению персонала

Сейчас мы в поисках Менеджера по сервису и обучению персонала, который поможет нашим сотрудникам в развитии и поддержании высокой планки сервиса.

Обязанности:

• Создание и проведение тренингов по сервису, по продукту и услугам компании для сотрудников ресторана, мед.персонала, сотрудников гостиничного комплекса.
• Курирование сервисной составляющей всего персонала.
• Курирование разработки обучающего материала по сервису для медицинского персонала.
• Координация обучения с привлеченными коуч-тренерами.
• Оптимизация учебных материалов, написание новых, организация съемки обучающих роликов.
• Формирование и поддержание базы знаний.
• Внедрение регулярной оценки по сервису у персонала всего курорта (мед.персонал, официанты, администраторы ресепшен, мен.по продажам и т.д.).

Требования:

• Опыт работы по построению программ обучения и сотрудников.
• Опыт проведения обучения.
• Опыт работы в медицинском/гостиничном бизнесе будет преимуществом.

Условия:

• Корпоративная развозка для сотрудников от ст.м. Беговая, Парнас, пр.Просвещения, Гражданский пр., Академическая, Черная речка.
• Льготное питание (обед+ужин).
• Официальное оформление, полностью белая оплата труда, уровень дохода обсуждаем с каждым кандидатом индивидуально.
• График 5/2, работа на территории курорта.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Скидки на услуги курорта для сотрудников, корпоративные мероприятия и обучения, подарки на дни рождения для сотрудников и их детей.