Группа Компаний СМАРТ СЕРВИС — лидер в управлении жилыми домами в сегменте люкс, премиум и бизнес, построенных Группой "ДОНСТРОЙ"

Группа компаний SMART SERVICE специализируется на обслуживании жилых комплексов классов business, premium, deluxe в Москве. На сегодняшний день под управлением компании —68 жилых комплексов в Москве общей площадью более 4,6 млн кв.м., из них жилая составляет 2,6 млн.кв.м, с многоуровневыми подземными паркингами на 23 700 машино-мест

Мы работаем в сфере управления жилыми многоквартирными домами 28 лет, задаем тренды в управлении и меняем представление об отрасли

Сейчас в нашу дружную команду мы ищем маркетолога-аналитика.

Чем предстоит заниматься:

Формирование аналитики, аналитических отчетов и справок по разным показателями и направлениям деятельности компании, экономическим и качественным (в том числе NPS, CSI, SLA). Презентация отчетов с выводами
Маркетинговые исследования рынка УК в разных аспектах: тарифная политика, набор предоставляемых услуг, площади и классы МКД в управлении
Создание, доработка и автоматизация отчетов по продажам дополнительных услуг, как по компании в целом, так и в разрезе отдельных УК и МКД
Анализ эффективности продаж в целом и по блокам/видам услуг, предложение решений для достижения плановых показателей
Инициирование маркетинговых промоакции, анализ их влияния на продажи. Контроль продвижение и использование промоматериалов на объектах в МКД
Актуализация информации и тарифов доп. услуг в CRM системе

По блоку уровня удовлетворенности клиентов (NPS):

Полный цикл взаимодействия с подрядчиком по проведению исследования клиентского мнения
Анализ результатов исследований, сравнение показателей с предыдущими периодами, выводы и презентация результатов
Организация эффективного взаимодействия с сотрудниками МКД для достижения плановых показателей
Проведение промежуточных опросов, анализ результатов и презентация выводов

Наши ожидания от кандидатов:

Опыт работы в аналогичной должности от года (сфера недвижимости, ЖКХ – преимущество, но необязательно)
Высшее образование
Знание основ маркетинга, методов и бизнес-процессов оценки, расчета и прогнозирования основных экономических и маркетинговых показателей
Опыт проведения различных маркетинговых исследований, интерпретации полученных данных
Навыки подготовки аналитических отчетов (сбор, сравнение, анализ и выводы по результатам аналитики) , презентаций с выводами и рекомендациями
Владение Еxcel на уровне продвинутого пользователя обязателен
Кандидат должен владеть организационными и аналитическими способностями, инициативностью и отличной памятью, быть самостоятельным, нацеленным на конечный результат.

Как мы заботимся о нашим сотрудниках:

Мы предлагаем интересную работу в перспективной компании, широкий спектр задач и развитие ваших компетенций и навыков
Официальное оформление, достойный уровень заработной платы по результатам собеседования, годовая премия за эффективную работу и результат с возможностью карьерного роста
место работы: ул. Мосфильмовская, (метро «Минская» 15 мин. пешком)
режим работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 (с 9 до 18:00),возможен гибридный график работы после испытательного срока. Формат работы обсуждается индивидуально.
Расширенный социальный пакет- ДМС, фитнес, страхование выезжающих за рубеж, разнообразные льготы и скидки от партнеров
Недорогая столовая в офисе. Жми «Откликнуться» если:
Понимаешь и предвосхищаешь потребности клиентов.
Умеешь структурировать данные, делать выводы на их основе и доносить их.
Хорошо владеешь MS Excel (сводные таблицы, функции и др.), PowerPoint;
За системный подход в работе
Искренне заинтересован в общем конечном результате
Хочешь быть частью отличной команды

Маркетолог-аналитик