Менеджер по продажам (интернет-магазин)

Работа с клиентами интернет-магазина и В2С: обработка входящих звонков, консультирование по продукту, выявление интересов и потребностей клиентов.

Поддержание и развитие отношений с клиентами, работа по рекламациям.

Активные продажи, исходящие звонки и письма, работа с клиентской базой, превращение «спящих» клиентов в активных, обзвон.

Работа в CRM.

Документооборот: оформление заказов, выставление счетов, контроль оплат, осуществление отгрузок, контроль доставок.

Взаимодействие со складом в части комплектации и отгрузки заказов.

Выполнение KPI показателей.

Опыт работы в продажах. Опыт работы в сфере культуры, и/или книжном бизнесе является преимуществом.

Высшее образование.

Грамотная письменная и устная речь.

Знание 1С УТ 11, опытный пользователь MS Office, отличное владение MS

Желательно наличие рекомендаций.

Способность быстро обучаться, воспринимать и использовать в работе новую информацию.

Аналитические навыки: способность структурировать и обрабатывать качественные и количественные данные и делать из них конструктивные выводы.

Аккуратность, ответственность, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности.

Гибкость, адаптивность.

Умение работать в стрессовых ситуациях.

Коммуникабельность.

Умение работать в команде.

Опытный пользователь MS Office, отличное владение MS Excel, знание 1С УТ 11.5 будет преимуществом

Полная занятость.

График работы: пн-пт, с 10.00−19.00. Офис м. Пролетарская, м. Крестьянская застава.

Оформление по ТК РФ.

Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования с успешным кандидатом.

Испытательной срок 3 месяца.