Инженер технической поддержки

В команду ищем инженера технической поддержки по техническому сопровождению и эксплуатации государственного заказчика

Твои задачи:

• Сопровождение информационных систем/сервисов Заказчика
• Оперативное решение инцидентов в работе ПО и оборудования в удаленном режиме и непосредственно на площадках Заказчика в соответствии с SLA
• Консультирование Заказчика по техническим вопросам и функционалу программного обеспечения
• Сборка, настройка, пуско-наладка компонентного серверного и телекоммуникационного оборудования
• Проведение аудита (инвентаризации) ИТ инфраструктуры
• Установка/настройка клиентского программного обеспечения и оборудования
• Базовое администрирование доменов, серверов и сетевого оборудования

Мы ждем от тебя:

• Опыт технической поддержки от 1 года
• Знание аппаратной части серверов, персональных компьютеров, умение находить и устранять неполадки
• Базовые знания линейки серверных операционных систем Windows, Linux
• Опыт настройки Windows Server: Active Directory Domain Services, DHCP Server, DNS Server, Remote Desktop Services
• Знания в области восстановления работы серверов, ПК и приложений в результате отказов, сбоев, вирусных атак и т.п, работа с RAID массивами
• Опыт монтажа физической части вычислительной сети (патч-корды, розетки, патч-панели)
• Умение самостоятельно проводить анализ "сложных случаев" и выявлять причины возникновения ошибок
• Готовность к разъездному характеру работы по необходимости (город и область)

• График работы 5/2 с 9:00-18:00
• Корпоративная техника для комфортной работы
• Профессиональная сессия развития персонала дважды в год, по итогу которой составляется план индивидуального развития каждого сотрудника
• Тренинги за счет компании, внутренние семинары, внутренние митапы, мы очень любим учиться новому
• Корпоративная культура со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды