Обязанности:

Техническая поддержка пользователей;
Консультирование пользователей по возникающим вопросам, устранение неисправностей в работе установленного ПО и оборудования, помощь пользователям в решении технических проблем;
Инвентаризация и учёт оборудования, расходных материалов;
Ведение технической документации (инструкции);
Обслуживание существующей СКС (умение обжать патч-корд, выявить сетевую проблему, устранить ошибки взаимодействия сервисов);
Администрирования пользователей в доменной сети, включая установку и настройку пользовательских учетных записей;
Создание и администрирование почтовых аккаунтов в Exchange и поддержка их работоспособности;
Настройки пользовательских ноутбуков с установкой необходимого программного обеспечения, заведением в доменную сеть и обеспечением их безопасности;
Настройки пользовательских телефонов (iOS, Android) с использованием современных мобильных платформ и приложений (в частности: MS Outlook, Битрикс, NextCloud);
Настройки и поддержки принтеров, включая установку драйверов, решение проблем с печатью и обслуживание периферийных устройств;
Администрирование 1С для обеспечения надежной работы системы управления предприятием;
Администрирование портала Битрикс24 для обеспечения эффективной коммуникации и совместной работы внутри компании

Требования:

Ответственность, вежливость, внимательность, коммуникабельность;
Высшее образование в области ИТ;
Знание клиентских ОС Windows/Linux на уровне администратора;
Базовые знания в области Active Directory, GPO, MS Exchange, DHCP, DNS, принципов организации сетей;
Умение проводить диагностики и определять неисправности;
Умение работать с ЭЦП (Банк-Клиенты, Контур-Диадок);
Понимание принципов работы беспроводных сетей;
Знание основных протоколов передачи данных, таких как HTTP, HTTPS, FTP;
Знание и опыт работы с офисными приложениями, антивирусами и другими программными средствами;
Умение настраивать и поддерживать периферийные устройства (принтеры, сканеры и т. д.);
Хорошее понимание технической терминологии на английском языке для работы с международными пользователями или ресурсами

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Оклад по результатам собеседования в зависимости от опыта и квалификации;
Годовая премия по результатам работы;
Пятидневная рабочая неделя, суббота и воскресенье выходные;
Возможен гибридный график работы по согласованию;
Современный и комфортный офис со всем необходимым для работы (м. Таганская, ул. Николоямская. д.13, стр.1);
ДМС после прохождения срока испытания 3 месяца (расширенная программа добровольного медицинского страхования со стоматологией, амбулаторной и скорой помощью, экстренной и плановой госпитализацией);
Страхование жизни – до 2х годовых окладов с первого рабочего дня;
Доплата до оклада в случае нахождения в отпуске, командировке, больничном (до 3 месяцев);
Оказание материальной помощи в случае заключения брака, рождения ребенка, иное;
Оборудование: мобильный телефон, ноутбук;
Компенсация мобильной связи;
Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;
Оплата профильных обучений и конференций;
Работа в команде молодых профессионалов, любящих своё дело

Специалист технической поддержки (ИТ)