ChillBase - независимая игровая студия. Мы делаем только те продукты, которые драйвят нас - и это наша главная ценность. На текущий момент наши проекты находятся в релизе и продолжают активно развиваться. Мы привыкли выполнять задачи качественно, но жесткая корпоративная иерархия - это не про нас.

OneState - это хардкорная мобильная ММО на Unity в реалистичном сеттинге с открытым миром.

Если хочешь попасть в вовлеченную команду, работать над интересными задачами с минимумом бюрократии, регулярно слышать честную обратную связь, то нам по пути!

Что хотим видеть:

- Опыт работы в службе поддержки пользователей в IT/GameDev компаниях от 2-х лет;

- Опыт работы с такими инструментами, как Zendesk, Usedesk;

- Опыт работы с трекерами задач (Asana/Trello/Jira/FlowFast);

- Знание английского языка не ниже уровня В2;

- Знание немецкого или французского языка не ниже уровня B2;

- Знакомство с игровыми сообществами и терминами.

Что предстоит делать:

- Ответы на сообщения/вопросы/затруднения пользователей;

- Поддержка игроков в разрешении спорных ситуаций;

- Трекинг и репорт технических проблем в команду разработчиков;

- Предоставление обратной связи игрокам по их проблемам.

Что мы предлагаем:

- Оформление по контракту с Кипром;

- Удаленная занятость;

- Гибкое начало дня, комфортная и неформальная атмосфера в команде;

- 100% компенсация отпускных и оплачиваемые больничные;

- Гибкая вилка - мы ориентируемся на уровень ваших навыков и опыта, оценивая их по достоинству;

- Возможность развивать свои идеи, свобода для творчества и в принятии решений;

- Прокачивание навыков и личных качеств по индивидуальному плану развития;

- Пересмотр ЗП по мере роста навыков и уровня выполняемых задач;

- Совместный чилл и активности :)

Support Agent (German or French)