Компания 3КИЗ, глобальный лидер в области IT-консалтинга решений Прослеживаемости (Track&Trace), приглашает в свою команду IT-консультанта технической поддержки L2.

Чем предстоит заниматься:

Обработка входящих запросов (инцидентов).
Анализ, Решение и Мониторинг инцидентов в соответствии с соблюдением SLA.
Закрытие инцидентов после подтверждения клиента.
Диагностика типа инцидента.
Связь с экспертами или третьей организацией, если это необходимо.
Информирование клиента о статусе работ.
Настройка систем, ввод/восстановление мастер данных.
Администрирование системы.
Проверка работоспособности систем.
Восстановление доступа к системам.
Разработка инструкций.
Тестирование нового функционала.

Ты нам подходишь, если имеешь/обладаешь:

Базовые знания процессов Прослеживаемости (Track&Trace) как минимум для рынка Российской Федерации на опыте внедрения или сопровождения любой из систем в роли консультанта, аналитика, специалиста сопровождения, ключевого пользователя.
Продвинутый пользователь (консультант, программист) логистических модулей SAP. Опыт отладки является преимуществом. Опыт SAP ATTP является преимуществом.
Продвинутый пользователь Microsoft Office (обработка данных в Excel)
Лояльность к работе в других часовых зонах.
Имеешь уровень знаний английского языка не менее В-2.
Понимание разработки на Java стеке будет плюсом.

Мы предлагаем:

удалённый формат работы.
полную занятость.
оформление через ИП/самозанятость/штат.
Заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом.

IT-консультант технической поддержки SAP