Ищем Лидера команды в компанию - одну из крупнейших российских разработчиков ПО в для оказания облачных услуг и платформы динамической инфраструктуры. Основная направленность - замещение покидающих рынок зарубежных сервисов. Компания на рынке более 10 лет, имеет 700 клиентов, а также, целую экосистему из своих продуктов.

Нужен человек, которой хочет оказаться на гребне волны, стоять у истоков крупных внедрений и собственного развития.

Мы ищем специалиста, который вырос из области инженерии и ранее имел опыт администрирования ОС Linux.

Обязанности:

Урегулирование критичных ситуаций с заказчиками;
Сопровождение/управление устраненеим аварий/проблем в работе продуктов в контурах заказчиков;
Оказывать экспертную поддержку клиентам, партнерам в Professional Services;
Погружаться в предметную область продуктов с дальнейшей сертификацией;
Автоматизировать операционные процессы для повышения качества и скорости внедрения;
Участвовать в определении областей для технологического развития продуктов;
Выступать в роли лидера и играющего тренера в поддержке заказчиков (надо будет не только управлять командой, но и самому активно принимать участие в поддержке);
Управление командой инженеров (>10);
Декомпозировать задачи и контролировать их качественное исполнение;
Формировать план обучения подчиненных инженеров;
Контроль и участие в ведении командных областей Jira и Confluence;
Контроль и соблюдение показателей качества команды (SLA/KPI).

Требования:

Опыт работы инженером/администратором в крупных компаниях (>500 серверов)
Опыт управление поддержкой от 3-х лет;
Опыт управления группой инженеров;
Опыт в управлении аварийных ситуаций;
Опыт в создании планов Disaster Recovery;
Опыт выстраивания процессов согласно подходам ITSM;
Опыт работы с виртуализацией/системами хранения/сетевым оборудованием;
Знание принципов работы сетей на основе статической и динамической маршрутизации;
Навыки troubleshooting;
Базовое знание безопасности в серверных решениях.

Условия:

Трудоустройство согласно ТК РФ, есть квартальная премия;
График работы: 5/2 пн-пт, гибкое начало дня;
Социальный пакет: ДМС, оплата мобильной связи, обучение внутри компании и на внешних курсах.
Корпоративная программа лояльности.

Team Lead