Smartway — аккредитованная компания-разработчик собственного онлайн-сервиса для бронирования командировок с 8-летней историей и штатом в 600 сотрудников.

В 2022 году мы стали лидером на рынке делового туризма. Сейчас с нами работают больше 5000 компаний среднего и крупного российского бизнеса: Додо Пицца, Тинькофф, Деловые Линии, HeadHunter, М.Видео и др.

Мы входим в группу компаний 1С (51% акций принадлежит 1С) и совмещаем в себе драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга.

В связи с расширением команды, мы ищем специалиста, который будет работать с корпоративными клиентами в чат-поддержке.
На данную вакансию рассматриваем кандидатов со знанием английского языка.

Набираем группу, оформление 26 августа.

Что нужно будет делать:

Обрабатывать входящие обращения от клиентов по всем имеющимся каналам коммуникации: онлайн-чат, телефонные звонки;
Консультировать клиентов по вопросам бронирования отелей и непосредственное бронирование отелей;
Коммуницировать напрямую с поставщиками отелей с целью проверки наличия вариантов размещения (внутренняя CRM, почта, звонки);
Решать вопросы клиентов, возникающих уже после бронирования услуг.

Что мы ждем:

Готовность помогать людям;
Знание письменного английского языка;
Позитивный человек, который умеет работать в команде;
Ответственно и внимательно подходит к работе;
Умеет анализировать полученную информацию и генерировать разные варианты решения задач;
Уверенно пользуется компьютером для получения информации и решения рабочих задач;

Что мы предлагаем:

Полностью белую заработную плату: оклад 40 000 рублей;
Через 6 месяцев, после сдачи аттестации, оклад 50 000 рублей;
Премия со 2,3 месяца - до 10 000 рублей;
Премию вводим со 2 месяца;
Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;
График работы: 5\2 (суббота и воскресенье - выходные дни);
Время работы: плавающий по времени график, по неделям с 8,9,10,11 ч и снова 8,9,10,11 ч.
Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
Частичную или полную оплату профильного обучения;
Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
Дополнительный выходной в день рождения;
Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками;
Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.

Менеджер по бронированию гостиниц (чат-поддержка)