Head of VIP Department

Наша платформа помогает делать ставки на спорт и киберспорт модным и современным развлечением. Благодаря маркетингу, аналитике данных и глубокому пониманию потребностей рынка мы создаем уникальный опыт для пользователей, позволяя погрузиться в контекст спортивных и киберспортивных событий, пережить новые эмоции и стать частью этих событий.

Наша миссия - создать среду, в которой спортивные развлечения и киберспорт способны преобразить повседневную жизнь каждого, погрузить в мир драйва, ярких эмоций и адреналина.

Чем предстоит заниматься?

Управлением отделом VIP-менеджмента

Разработка и реализация стратегий по привлечению и удержанию VIP-клиентов

Обеспечение высокого уровня обслуживания VIP-клиентов, включая оперативное решение любых возникающих вопросов и проблем

Анализ и мониторинг активности VIP-клиентов для понимания их потребностей и повышения их удовлетворенности

Сотрудничество с другими отделами компании для обеспечения комплексного подхода к обслуживанию VIP-клиентов

Разработка программ лояльности и эксклюзивных предложений для VIP-клиентов

Организация и проведение VIP-мероприятий и акций.

Что для нас важно?

Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3-х лет

Глубокое понимание рынка онлайн-беттинга и специфики работы с VIP-клиентами

Отличные коммуникативные и переговорные навыки

Умение работать в стрессовых ситуациях и оперативно принимать решения

Высокий уровень организаторских способностей и лидерские качества

Опыт разработки и реализации стратегий по удержанию клиентов.