Мы — Модульбанк, первый банк для предпринимателей. Наши клиенты – это ИП и юридические лица, и сейчас у нас их больше 300 тысяч. Мы создаем инновационные банковские продукты, которые помогают предпринимателям больше зарабатывать и расти с нами, и занимаем лидирующие позиции в банковских рейтингах и премиях.

Нам не хватает только тебя — бодрого и общительного бизнес-ассистента, который поможет клиентам эффективнее работать с Модульбанком.

Это идеальная возможность для роста: на этой позиции ты сможешь погрузиться в банковский рынок под руководством сильных менторов, набраться опыта и выявить свои самые сильные стороны, чтобы потом расти в грейде внутри банка и стать менеджером продукта, проджект менеджером или, например, системным аналитиком.

Что нужно делать:

Консультировать — отвечать действующим клиентам банка на линии.
Помогать — решать задачи клиентов, находить подходящие слова, чтобы успокоить или воодушевить предпринимателя.
Изучать — анализировать данные клиента, работать с программой CRM и базой знаний. Вы сможете влиять на продукт и позиционирование на рынке — вы же будете ближе всех к клиентам!

Нам важно, чтобы у тебя было:

Умение управлять голосом — не боишься отвечать на звонки и можешь понятным языком объяснять сложные процессы.
Быстрая реакция — не всегда получится работать по скриптам и нужно понимать, что сказать клиенту или где найти ответ.
Интерес к бизнесу и желание помогать клиентам.
Возможность организовать тихое рабочее место с компьютером/ноутбуком, гарнитурой и стабильным интернетом.

Что мы предлагаем:

Обучение и поддержку — опыт работы не требуется, всему научим и все покажем.
Возможность карьерного роста — сможешь вырасти до системного аналитика, проджект-менеджера или специалиста другого подразделения банка.
Уникальный опыт работы с бизнесом в разнообразных нишах.
Опыт работы в банке — разберешься в банковских продуктах, поймешь, как работает банковская система в целом и станешь ценным специалистом на рынке.
Развитие коммуникационных навыков — поймешь, как найти подход даже к самому непростому клиенту.

Также у тебя будет:

Официальное трудоустройство, фиксированная зарплата и премия, которая зависит от количества обращений и качества ответов.
График работы сменный — 2/2 или 5-ка.
Оплачиваемое вводное обучение: 7 рабочих дней.
Возможность карьерного роста уже после 6 месяцев работы.
ДМС со стоматологией и хорошим выбором частных клиник.
Команда классных сотрудников, многие из которых уже ведут свой бизнес. У нас часто начинают свое дело — и мы это поддерживаем.

Специалист службы поддержки