Супервайзер call-центра (повторные заказы)

У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл создания и развития своих офферов, начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром и доставкой товаров клиентам.

Удаленная работа.

Зона ответственности: увеличение прибыли подразделения on-line продаж

Обязанности:

• Формирование группы, ежедневное оперативное руководство группой удаленных операторов;
• Работа на результат: обучение и мотивация сотрудников;
• Работа со своими сотрудниками по улучшению качества работы, разбор ошибок и показателей;
• Организация и контроль выполнения планов, увеличение конверсии;
• Контроль конвертирования звонков в заказы согласно поставленным KPI;
• Проактивная работа на опережение, уметь видеть проблемы и предлагать пути их решения.

Требования:

• Опыт построения и руководства отделом продаж от 1 года;
• Опыт личных продаж, организации работы удаленных сотрудников и управления продажами;
• Опыт обучения и наставничества;

Условия:

• Удаленная работа;
• Заработная плата состоит из двух частей: фиксированный оклад 45.000р (на руки) + kpi (до 45.000р)
• Заработная плата обсуждается индивидуально с успешными кандидатами;
• График работы 2/2;
• Приятная и комфортная атмосфера, дружный коллектив;
• У нас есть готовые сценарии продаж (скрипты), бесплатное обучение для новых и текущих сотрудников отдела телефонных продаж.